Sage-tutkimus: IT-kumppanit siirtyvät neuvonantajiksi pk-yrityksille

Uusi Sage-yhtiön julkaisema tutkimus osoittaa merkittävän muutoksen IT-kanavakumppaneiden roolissa Yhdysvalloissa ja Kanadassa. Tutkimuksen mukaan yhä useampi teknologiajälleenmyyjä on siirtymässä perinteisistä ratkaisutoimittajista strategisiksi neuvonantajiksi pienille ja keskisuurille yrityksille (pk-yrityksille). Tämä muutos tähtää pk-yritysten digitaalisen ketteryyden parantamiseen ja kasvuun digitaalisessa taloudessa.

Tutkimukseen haastateltiin 2 800 teknologiakanavan päättäjää globaalisti. Yhdysvalloissa 59 prosenttia ja Kanadassa 52 prosenttia vastaajista kertoi keskittyvänsä enemmän strategiseen neuvonantoon ja palveluihin. Tavoitteena on auttaa pk-yrityksiä sopeutumaan nopeammin markkinoiden muutoksiin, uusien teknologioiden kehitykseen ja asiakaskysynnän vaihteluihin.

Lähes kolme neljäsosaa pk-yrityksistä Yhdysvalloissa (73 %) ja Kanadassa (74 %) pitää digitaaliseen ketteryyteen investointia korkeana prioriteettina. Heidän mukaansa se edistää liiketoiminnan kasvua, parantaa kilpailukykyä ja lisää tehokkuutta. Tutkimuksen mukaan kyberturvallisuusratkaisut (56 % Yhdysvalloissa, 62 % Kanadassa) sekä tekoäly ja automaatio (56 % molemmissa maissa) ovat keskeisiä teknologioita digitaalisen ketteryyden edistämisessä.

Kanavakumppanien merkittävimpänä haasteena pk-yritysten tukemisessa on teknologian monimutkaisuus ja integraatioprosessit. Yhdysvalloissa kumppanit mainitsivat myös teknologian kehityksen seuraamisen ja prioriteettien tasapainottamisen haasteiksi. Tutkimus korostaa tiiviimmän yhteistyön merkitystä IT-jälleenmyyjien ja pk-yritysten välillä uusien teknologioiden hyödyntämiseksi ja markkinamuutoksiin sopeutumiseksi.