Satisfi Labs sai kaksi patenttia tekoälyagenttien ohjaukseen
New Yorkilainen tekoäly-yhtiö Satisfi Labs on saanut kaksi yhdysvaltalaista patenttia, jotka mahdollistavat tarkemman hallinnan yritysten käyttämien tekoälyagenttien vastauksiin ja tietolähteisiin.
Satisfi Labs on saanut kaksi patenttia, jotka tukevat yhtiön Satisfi Forward -palvelukokonaisuutta. Patentit nro 12,743,435 ja 12,737,369 keskittyvät tekoälyagenttien vastausrakenteiden hallintaan ja yritysten olemassa olevien tietokantojen tehokkaampaan hyödyntämiseen.
Ensimmäinen patentti mahdollistaa sen, että tekoäly voi valita vastauksen tason tapauskohtaisesti. Järjestelmä voi tarvittaessa suosia yrityksen ennalta määriteltyjä vastauksia, yhdistellä niitä reaaliaikaiseen tietoon tai generoida uutta tekstiä tietolähteiden pohjalta. Tämä on kriittistä erityisesti kysymyksissä, jotka vaativat tarkkuutta, kuten lippujen palautuskäytännöissä.
Toinen patentti liittyy rakenteellisen datan muuntamiseen tekoälyn käytettäväksi. Sen avulla yhtiöt voivat käyttää suoraan olemassa olevia verkkosivujensa tietolähteitä, jolloin tekoälyagentit voivat päivittää tietojaan ilman sisällön manuaalista kopiointia tai uudelleenluomista.
Toimitusjohtaja Donny White totesi, että teknologia pyrkii ratkaisemaan tekoälyn käyttöönoton haasteita asiakasrajapinnassa. Patentoidut menetelmät on kehitetty yhtiön vuosien aikana kertyneen asiakasprojektikokemuksen pohjalta urheilu-, viihde- ja matkailusektoreilla.