Scavenger AI auttaa tunnistamaan passiiviset asiakkaat

Yritys Scavenger AI on julkaissut uuden ohjelmiston, joka pyrkii auttamaan yrityksiä tunnistamaan asiakkaat, jotka ovat lakanneet tekemästä ostoksia. Ratkaisu analysoi asiakkaiden ostoaikavälejä ja ilmoittaa, kun asiakas on ylittänyt odotetun ostoajankohdan.

Ohjelmisto laskee yrityksen asiakkaiden keskimääräisen ostoaikavälin. Tämän tiedon avulla voidaan luoda viitearvoja sen ennustamiseksi, milloin asiakas todennäköisesti tekee seuraavan ostoksensa. Kun tämä keskiarvo, esimerkiksi 45 päivää, on tiedossa, järjestelmä voi tunnistaa asiakkaat, jotka eivät ole tehneet ostosta odotettuun aikaan mennessä. Näitä asiakkaita pidetään potentiaalisesti poistuvina.

Scavenger AI:n tavoitteena on parantaa yritysten asiakashallintaa ja auttaa minimoimaan asiakaspoistumaa. Automaattisen seurannan ja hälytysten avulla myyntitiimit voivat kohdistaa toimenpiteensä tehokkaammin passiivisiin asiakkaisiin. Yritys korostaa, että ratkaisu pyrkii muuttamaan yritysten toimintaa vatsatuntumasta dataohjautuvaan päätöksentekoon.

Teknologian avulla yritykset voivat suunnitella kohdennettuja uudelleenaktivointikampanjoita. Näitä voivat olla esimerkiksi erikoistarjoukset tai suora viestintä asiakkaille, joiden viimeisin osto on tapahtunut kauan sitten. Scavenger AI:n mukaan sen työkalut auttavat analysoimaan ja hyödyntämään asiakastietoa, jotta voidaan kehittää ennakoivia ja vaikuttavia asiakaspysyvyystoimia.