Itsevalintakassat lisäävät hävikkiä, kauppiaat vähentävät niitä
Kauppiaat vähentävät itsevalintakassojen käyttöä, sillä ne ovat lisänneet merkittävästi tavarahävikkiä. Varkaudet ja virheet ovat kasvaneet hävikin syinä.
Kauppiaat ovat alkaneet vähentää itsevalintakassojen määrää myymälöissään, vain vuosia niiden käyttöönoton jälkeen. Muutos johtuu odottamattomasta ongelmasta: itsevalintakassat ovat lisänneet merkittävästi tavarahävikkiä.
Tuoreiden tietojen mukaan 36 prosenttia pienistä ja keskisuurista vähittäiskaupan toimijoista käytti itsevalintakassoja vuonna 2026, mikä on laskua edellisvuoden 43 prosentista. Tämä suuntaus viittaa siihen, että kauppiaat arvioivat uudelleen teknologian hyötyjä suhteessa sen aiheuttamiin kustannuksiin.
ECR Retail Loss -raportin mukaan elintarvikeliikkeet kokivat keskimäärin 22 prosentin kasvun tavarahävikissä vuoden aikana itsevalintakassojen käyttöönoton jälkeen. Hävikki kattaa sekä tahallisen varkauden että virheelliset toiminnot, kuten skannaamatta jääneet tuotteet tai väärät valinnat.
Sylvain Charlebois, elintarvikkeiden jakelun professori Dalhousien yliopistosta, toteaa, että vaikka itsevalintakassat voivat helpottaa yksittäisten tuotteiden ostoa, ne voivat turhauttaa asiakkaita suurempien ostoskorien kanssa. Hänen mukaansa teknologiaa on saatettu laajentaa yli sen käyttökelpoisuuden rajojen.