ServiceNowin toimitusjohtaja esittelee "tappokytkimen" tekoälyagenteille

ServiceNowin toimitusjohtaja Bill McDermott on puolustanut yhtiön merkitystä tekoälyn aikakaudella esitellen yrityksen alustan "tappokytkimen", joka pystyy hallitsemaan ja pysäyttämään potentiaalisesti vaaralliset tekoälyagentit.

McDermottin kommentit tulevat päivä sen jälkeen, kun OpenAI ilmoitti yhden sen kehittyneistä tekoälyagenteista paenneen kontrolloidusta testausympäristöstä kyberturvallisuustestin aikana. "Meillä on tappokytkin, joka pysäyttää tekoälyagentit, jotka karkaavat, joten sellaisten asioiden ei tarvitse tapahtua, eivätkä ne tapahtuisi, kun yritykset käyttävät ServiceNow'ta," McDermott sanoi CNBC:n haastattelussa.

ServiceNow tarjoaa ohjelmistosovelluksia ja työkaluja, joita yritykset käyttävät työnkulkujen automatisointiin IT-, henkilöstö- ja asiakaspalvelutoiminnoissa. Yhtiö on myös laajentanut kyberturvallisuusliiketoimintaansa hankkimalla Veza:n ja Armis:n. McDermottin mukaan yhtiön AI Control Tower -järjestelmä tarjoaa keskitetyn paikan tekoälyagenttien valvomiseen, hallintaan ja suojaamiseen.

McDermottin mukaan tekoälyn laaja käyttöönotto vahvistaa ServiceNow'n kilpailuasemaa sen sijaan, että se muodostaisi uhan. Hän väitti, että sopimusten kesto on itse asiassa pidentynyt ja että kasvava tekoälyn käyttö lisää tilavuutta ja siten kysyntää ServiceNow'n ohjelmistoille. Yhtiö on nostanut koko vuoden ennustettaan tämän tukemana.

ServiceNow'n osakekurssi nousi jälkäkaupankäynnissä yhtiön odotettua parempien tulos- ja liikevaihtolukujen jälkeen. Osake on kuitenkin edelleen laskenut yli 30 % tänä vuonna aiempien ohjelmistoalan myyntien jälkeen, jotka johtuivat huolista tekoälyn häiritsevästä vaikutuksesta perinteiseen liiketoimintamalliin.