Shiprocket panostaa pikatoimituksiin ja tekoälyyn kasvun vauhdittamiseksi
Verkkokaupan logistiikkayritys Shiprocket laajentaa nopean kaupankäynnin ja tekoälypohjaisten työkalujen käyttöä yhtiön seuraavan kasvuvaiheen vauhdittamiseksi.
Intialainen verkkokaupan logistiikkayritys Shiprocket on ilmoittanut strategisesta muutoksesta, joka keskittyy voimakkaasti pikatoimituksiin ja tekoälyteknologioihin. Yhtiö pyrkii näin vauhdittamaan kasvuaan listautumisensa jälkeisellä kaudella.
Shiprocketin nopean kaupankäynnin liiketoiminta, joka sisältää myös aiemmin keskitettyjä kotiinkuljetuksia, muodostaa nyt 30 % kokonaistuotoista, kasvaen 70 % edellisvuodesta. Tämä kasvu on merkittävästi sidoksissa monikanavaisten alustojen, kuten Shiprocket Omuni ja Shiprocket Cargo, käyttöön. Erityisesti pikatoimitusten kysyntä on lisääntynyt nopeasti suorien kuluttajabrändien (D2C) ja vähittäiskaupan toimijoiden keskuudessa.
Yhtiön toimitusjohtaja Saahil Goel selitti, että pikatoimitusten automatisointi on ratkaisevaa. "Olemme rakentaneet monikanavaisen liiketoiminnan mahdollistaaksemme nopeammat toimitukset kauppiaille", Goel totesi. Uudet järjestelmät vähentävät merkittävästi logistista kitkaa, mikä on tärkeää pikatoimitusalustojen laajentuessa uusille tuotekategorioille.
Tekoälyn saralla Shiprocket on lanseerannut neljä uutta työkalua. Nämä työkalut pyrkivät ratkaisemaan verkkokauppojen yleisiä ongelmia, kuten ostoskorin hylkäämistä ja mainonnan luomisen pullonkauloja. Quikpay-työkalu nopeuttaa maksuprosessia, Steal Deal pyrkii kasvattamaan keskimääräistä tilausarvoa, AI Assist vastaa asiakaskyselyihin ja AI Ads Platform luo mainosaineistoja.
Yhtiön ydinliiketoiminta, eli toimituspalvelut, kasvoi 22 % edellisvuodesta, mutta asiakashankintakustannukset ovat samalla nousseet. Shiprocket perustelee tätä uusien asiakkaiden tavoitteluun ja olemassa olevien aktivointiin liittyvillä kokeiluilla.