Shiprocket laajentaa palveluitaan ylittäen pelkän toimituksen

Intialainen verkkokauppa-alusta Shiprocket on alkanut hyödyntää aiemmin tekemiään strategisia laajennuksia, jotka kattavat nyt logistiikkaa laajemmin. Yhtiö on julkistanut ensimmäisen vuosineljänneksen taloudellisia tuloksia, jotka osoittavat merkittävää kasvua sen uusilla liiketoiminta-alueilla.

Perinteisesti Shiprocket on auttanut verkkokauppoja toimittamaan tilauksia yhdistämällä ne eri logistiikkakumppaneihin. Viime vuosina yritys on kuitenkin laajentanut tarjontaansa kattamaan myös verkkokaupan kassajärjestelmät, monikanavaisen kaupankäynnin, rajat ylittävät toimitukset ja markkinointiteknologian. Tavoitteena on lisätä tuloja jokaisessa tilausprosessin vaiheessa.

Neljännellä vuosineljänneksellä (Q1 FY27) Shiprocketin liikevaihto kasvoi 34 % vuodentakaisesta 592,1 miljardiin Intian rupiaan. Vaikka ydinliiketoiminta, eli toimituspalvelut, kasvoi 22 %, sen uudet liiketoiminta-alueet, kuten monikanavaisuus ja markkinointiteknologia, kasvoivat yhteensä 70 %. Näiden uusien palveluiden osuus kokonaisliikevaihdosta nousi 30 prosenttiin aiemmasta 24 prosentista.

Nopeimmin kasvava segmentti oli markkinointiteknologia, jonka liikevaihto yli kaksinkertaistui (193 % kasvu). Monikanavaisen kaupankäynnin liikevaihto nousi 92 %. Rajat ylittävien toimitusten liikevaihto laski hieman globaalin epävakauden vuoksi. Uusien palveluiden kasvu on kuitenkin laskenut Shiprocketin keskimääräistä tilauskohtaista tuottoa, sillä ne tuottavat tällä hetkellä vähemmän kuin perinteinen toimitus. Yritys keskittyykin nyt transaktiovolyymin kasvattamiseen ja sen myöhempään monipuoliseen monetisointiin.

Shiprocket pyrkii hyödyntämään yhden verkkokauppatilauksen koko elinkaarta asiakashankinnasta ja kassasta aina toimitukseen, palautuksiin ja uusintaostoihin asti. Markkinointiteknologia, mukaan lukien kassaratkaisut ja mainontatyökalut, on keskeinen osa tätä strategiaa. Yritys hyödyntää yli vuosikymmenen ajalta keräämäänsä dataa asiakaskäyttäytymisestä auttaakseen kauppiaita parantamaan markkinointituloksiaan. Tämä strateginen laajennus on osa laajempaa trendiä digitaalisilla alustoilla, jotka pyrkivät hyödyntämään ydinliiketoiminnastaan syntyvää dataa uusien tulovirtojen luomiseksi.

Yrityksen kasvustrategia sisältää myös olemassa olevan asiakaskunnan syvemmän hyödyntämisen. Tämä on tullut entistä tärkeämmäksi, kun ydintoimituspalveluiden asiakashankintakustannukset ovat nousseet. Shiprocketin noin 222 000 kauppiaan verkostossa keskimääräinen liikevaihto suurimpia kauppiaita kohden on kasvanut. Yhä useampi kauppias käyttää yhtiön uusia palveluita, mutta näiden uusien liiketoimintojen kannattavuus on vielä osoitettava.

Shiprocketin uusien palveluiden segmentti on edelleen tappiollinen, mutta sen tappiot ovat supistuneet. Yhtiön vakaimpana tukijalkana toimii ydinliiketoiminta, jonka kannattavuus on vahva. Konsolidoitu nettotappio kaveni merkittävästi. Tulevaisuudessa Shiprocketin menestys riippuu siitä, kuinka tehokkaasti se onnistuu houkuttelemaan useampia kauppiaita käyttämään sen laajennettua palveluvalikoimaa kilpaillakseen sekä logistiikka-alan että muiden verkkokaupan ja ohjelmistopalveluiden toimijoiden kanssa.