Läsnäolo on uusi kilpailuetu markkinoinnissa
Markkinoijat ovat tehneet yhteydenpidosta helppoa vuosien ajan. Nyt fyysinen läsnäolo ja henkilökohtaiset kokemukset nousevat kilpailueduksi, kun ihmiset kaipaavat aitoa vuorovaikutusta.
Markkinointialalla on viime vuosina keskitytty tekemään yhteydenpidosta mahdollisimman vaivatonta. Pikaviestit ovat korvanneet puhelut, videokokoukset kasvokkain tapaamiset ja suoratoistot tapahtumat, jotka eivät vaadi osallistujia poistumaan kotoaan. Tämä mukavuuden tavoittelu on kuitenkin alkanut osoittaa varjopuoliaan.
Kuluttajat kaipaavat yhä enemmän aitoa, henkilökohtaista vuorovaikutusta ja merkityksellisiä kokemuksia. Pelkkä digitaalinen tai etäyhteys ei enää riitä erottumaan kilpailijoista. Markkinoijien, sisällöntuottajien ja yhteisön rakentajien haasteena onkin saada ihmiset pois kotoaan ja yhteen fyysisesti.
Natasha Badger, The Marketing Groupe -yhteisön perustaja, korostaa, että todellinen sitoutuminen syntyy fyysisessä läsnäolossa. "On helppo painaa 'seuraa', mutta lipun ostaminen, asun suunnittelu, matkustaminen tapahtumaan ja yksin saapuminen vaativat aivan eri tason sitoutumista," Badger toteaa.
Menestyksekkäät tapahtumat ja kokemukset perustuvat yksityiskohtiin, jotka saavat osallistujat tuntemaan itsensä erityisiksi ja valituiksi. Badgerin esimerkkinä on hänen suunnittelemansa nahkapäiväkirjojen personointiasema, joka muutti tapahtuman pysyväksi muistoksi. Tällaiset personoidut elementit tekevät kokemuksesta unohtumattoman ja vahvistavat brändiä.