Sidetrade nimitti kaksi johtajaa tehostamaan tekoälymuutostaan
Sidetrade, tekoälypohjainen Order-to-Cash-yritys, nimitti Axelle de Faÿn asiakaskokemuspäälliköksi ja Frédéric Dupont-Aldiolanin henkilöstöjohtajaksi. Muutokset tukevat tekoälypainotteista yritysstrategiaa.
Tekoälyratkaisuihin keskittyvä Sidetrade on nimittänyt kaksi uutta johtajaa vahvistaakseen yhtiön tekoälystrategiaa. Axelle de Faÿ aloittaa asiakaskokemuksen johtajana ja Frédéric Dupont-Aldiolan henkilöstöjohtajana.
Uudet nimitykset tukevat Sidetraden O2C Intelligence 2030 -strategiasuunnitelmaa, jonka tavoitteena on muuttaa yhtiö tekoälypainotteiseksi yritykseksi. Tavoitteena on malli, jossa jokainen työntekijä työskentelee yhdessä tekoälyagenttien kanssa. Tämä muutos edellyttää sekä teknologista että organisaatiopohjaista uudistusta, jossa työnkulkuja määritellään uudelleen ja tehtäviä jaetaan ihmisten ja koneiden välillä.
"Kun jokainen yrityksemme henkilö työskentelee tekoälyagenttien rinnalla, jotain perustavanlaatuista muuttuu. Ongelmien tunnistamistapa muuttuu. Päätösten paineensietokyky muuttuu. Ihmiset käyttävät vähemmän aikaa tiedon keräämiseen ja enemmän aikaa sen arviointiin," sanoo Olivier Novasque, Sidetraden toimitusjohtaja ja perustaja. Pian jokaisella Sidetraden työntekijällä on omat tekoälyagenttinsa tiimitovereina.
Strategian ensimmäisen vuoden tavoitteena on saada 20–40 tekoälyagenttia tuotantokäyttöön ja saavuttaa 10–15 % tehokkuushyötyjä. Yhtiö käynnistää myös laajamittaisen uudelleenkoulutusohjelman työntekijöilleen tekoälyn perusteisiin, hallintaan ja agenttien valvontaan.