Siili Solutions kehittää tekoälyä, joka simuloi empatiaa
Siili Solutions esittelee uuden työkalun, AI Agent Design Canvasin, auttamaan yrityksiä suunnittelemaan entistä inhimillisempiä tekoälyagentteja. Tavoitteena on luoda syvempiä ja luotettavampia vuorovaikutussuhteita ihmisten ja koneiden välille.
Helsinki – Siili Solutions, digitaalisten palveluiden asiantuntija, on julkaissut uuden suunnittelutyökalun, AI Agent Design Canvasin, joka auttaa yrityksiä luomaan "empatisia koneita" eli tekoälyagentteja, jotka pystyvät simuloimaan inhimillistä empatiaa.
Perinteisesti ihmiskeskeinen muotoilu on saanut uuden ulottuvuuden generatiivisen tekoälyn (GenAI) myötä. Uudet järjestelmät eivät enää vain reagoi komentoihin, vaan ne voivat osallistua proaktiivisesti vuorovaikutukseen. Siilin mukaan tämä muutos vaatii yrityksiä miettimään syvällisesti, miten tekoälyagenttien persoonallisuudet ja toimintatavat muotoillaan.
"Jos uskomme, että vuorovaikutus yritysten sisällä ja ulospäin muuttuu agenttimaiseksi, silloin yritysten on alettava suunnitella näitä asioita syvällisesti", totesi Siilin Petri Lattu. Yritykset, jotka jättävät huomiotta tämän kehityksen, saattavat jäädä jälkeen, sillä tulevaisuuden tehokkuus rakentuu yhä enemmän tekoälykumppaneiden varaan.
Empatian simulointi koneissa mahdollistaa henkilökohtaisempien käyttäjäkokemusten luomisen ja vähentää emotionaalista etäisyyttä teknologiaan. Siilin mukaan intentionaalisuus on avainasemassa empatian suunnittelussa; sitä ei synny vahingossa, vaan se on luotava harkitun suunnittelun ja laadukkaan datan avulla. Tulevaisuudessa tekoäly ei ole vain työkalu, vaan kumppani, joka voi edustaa yrityksen arvoja ja syventää suhteita asiakkaisiin.