Siili Solutions uudistaa valmistavan teollisuuden B2B-verkkopalveluita
Siili Solutions Plc esittelee uusia menetelmiä parantamaan valmistavan teollisuuden yritysten verkkosivustojen tehokkuutta ja asiakaskokemusta. Tavoitteena on yhtenäistää järjestelmiä ja laskea kustannuksia.
Helsinki – Siili Solutions Plc on julkistanut strategian, jonka tarkoituksena on uudistaa valmistavan teollisuuden yritysten digitaalista läsnäoloa ja verkkokauppatoimintoja. Yhtiön mukaan monimutkaiset, hajanaiset järjestelmät heikentävät asiakaskokemusta ja lisäävät kustannuksia.
Tiedotteen mukaan keskeistä on yhdenmukaisen ja tehokkaan verkkokokemuksen luominen yrityksestä riippumatta. Tämä edellyttää taustajärjestelmien konsolidointia ja digitaalisen alustan (DXP) yhtenäistämistä. Siilin ehdotus pyrkii täyttämään modernien B2B-asiakkaiden odotukset, jotka ovat tottuneet kuluttajapuolen digitaalisten palveluiden sujuvuuteen.
Yhtiö korostaa "atomisen suunnittelun" periaatetta, jossa kaikki verkon elementit ja komponentit hallitaan keskitetysti. Tämä vähentää suunnittelu- ja kehityskuluja ja varmistaa brändin yhtenäisyyden eri kanavissa, kuten verkkosivuilla ja mobiilisovelluksissa. Tavoitteena on suunnitella käyttökokemus kerran, mutta sovittaa se kaikkiin brändeihin.
Siili Solutions ehdottaa vaiheittaista lähestymistapaa, jossa aloitetaan asiakasrajapinnasta ja siirrytään sen jälkeen taustajärjestelmiin. Tuotetiedon hallintajärjestelmät (PIM) nähdään tärkeänä osana tuotetietojen keskittämistä. Yhtiön mukaan tämä voi johtaa jopa 30–50 % säästöihin kehitys-, ylläpito- ja lisenssikustannuksissa.
Lisäksi Siili kiinnittää huomiota verkkokauppatoimintojen virtaviivaistamiseen, erityisesti räätälöityjen suurivolyymisten tuotteiden ja varaosien osalta. Itsepalveluportaaleissa korostetaan personoinnin merkitystä, jotta käyttäjille voidaan tarjota heidän historian ja tarpeidensa mukaisia suosituksia.