SimCorp nimittää Fiona O'Donnellin palvelutuotantojohtajaksi
SimCorp on perustanut uuden palvelutuotantojohtajan tehtävän yhtenäistääkseen asiakaspalveluprosessinsa. Tehtävään on valittu State Streetin palveluksesta siirtyvä Fiona O'Donnell.
Finanssiteknologiayhtiö SimCorp on nimittänyt Fiona O'Donnellin uudeksi palvelutuotantojohtajaksi (Chief Delivery Officer). Tämä on yhtiössä uusi tehtävä, jonka tarkoituksena on keskittää asiakaspalvelun vastuu yhdelle johtajalle koko asiakassuhteen elinkaaren ajaksi.
O'Donnell raportoi suoraan toimitusjohtaja Peter Sandersonille ja liittyy yhtiön johtoryhmään. Hänen vastuullaan on globaalin palveluorganisaation johtaminen, tavoitteena nopeuttaa asiakkaiden saamaa arvoa ja yhtenäistää palvelun laatua sekä uusille että pitkäaikaisille asiakkaille.
O'Donnell siirtyy tehtävään State Street Corporationilta, jossa hän toimi yli 18 vuotta vastaten suurten finanssilaitosten muutosprosesseista. Ennen State Streetiä hän työskenteli ABN Amro Bankissa. Hänen toimipaikkansa on Lontoo.