Sinch lisää RCS-viestinnän SAP Engagement Cloudiin
Sinch AB on laajentanut kumppanuuttaan SAP:n kanssa integroimalla RCS-viestinnän SAP Engagement Cloudiin. Uusi kanava mahdollistaa rikkaampia asiakaskokemuksia.
Tukholma – Sinch AB (publ) on laajentanut yhteistyötään SAP:n kanssa tuomalla Rich Communication Services (RCS) -palvelun osaksi natiivia integraatiota SAP Engagement Cloudiin. Tämä laajentaa yritysten välistä viestintäkumppanuutta uudella kanavalla.
Integraatio avaa mahdollisuuksia tekoälypohjaisten, keskustelevien asiakaskokemusten luomiseen. RCS yhdistyy SAP Engagement Cloudin laajempaan monikanavaiseen viestintään, tarjoten perinteistä tekstiviestintää (SMS) rikkaampia ja interaktiivisempia ominaisuuksia.
Uusi integroitava viestintäkanava tarjoaa yrityksille mahdollisuuden luoda brändättyjä ja visuaalisesti näyttäviä viestejä. Tämä mahdollistaa monipuolisemman tavan tavoittaa asiakkaat ja parantaa heidän sitoutumistaan.
Sinch on jo aiemmin tehnyt yhteistyötä SAP:n kanssa, ja tämä laajennus vahvistaa yrityksen asemaa viestintäratkaisujen tarjoajana globaalisti. Yritys pyrkii tarjoamaan asiakkailleen edistyksellisiä työkaluja tehokkaampaan viestintään.