Sinch laajentaa RCS-yritysviestintää Kanadaan

Sinch AB on laajentanut suoran Rich Communication Services (RCS) -yritysviestintäyhteytensä kattamaan Kanadan suuret Tier 1 -mobiilioperaattorit. Siirto täydentää yhtiön RCS-yritysviestintäverkoston Pohjois-Amerikassa Yhdysvaltain kattavuuden jälkeen.

Laajennuksen tavoitteena on tarjota yrityksille parempia mahdollisuuksia tavoittaa asiakkaita rikkaampien ja interaktiivisempien viestintäkokemusten avulla. RCS-yritysviestintä mahdollistaa standardin SMS-tekstiviestien ulkopuoliset ominaisuudet, kuten rikkaat mediat, interaktiiviset kortit ja ehdotetut vastaukset.

Yhtiön ilmoitus tulee aikana, jolloin yritysten RCS-viestinnän globaalien markkinoiden odotetaan kasvavan merkittävästi. Juniper Research ennustaa RCS-yritysviestien määrän ylittävän 200 miljardia maailmanlaajuisesti vuoteen 2027 mennessä, kun se vuonna 2025 oli arviolta 70 miljardia.

Tämän täydennetyn Pohjois-Amerikan kattavuuden myötä Sinch asemoituu hyödyntämään RCS:n kasvavaa käyttöä yritysten keskuudessa, jotka etsivät edistyneempiä asiakasviestintäkanavia. Teknologia mahdollistaa asiakasvuorovaikutuksen mukaansatempaavamman ja keskustelevamman lähestymistavan verrattuna perinteisiin tekstiviesteihin.