Singaporen yleisairaalassa yhdistetään RPA:ta ja GenAI:ta

Singaporen yleissairaala (SGH) järjesti 30. heinäkuuta 2025 ensimmäisen yhdistetyn Citizen Developer Showcase -tapahtumansa, joka kokosi yhteen robotiikkaprosessien automaation (RPA) ja generatiivisen tekoälyn (GenAI) kansalaiskehittäjät jakamaan innovaatioitaan ja kokemuksiaan. Tapahtuma edustaa digitaalisen transformaation luonnollista kehitystä, jossa nämä täydentävät teknologiat työskentelevät yhä tiiviimmin yhdessä terveydenhuollon toimintojen tehostamiseksi.

SGH:n kansalaiskehittäjäohjelma on kasvanut kuudessa vuodessa merkittäväksi hankkeeksi. Ohjelma, joka alkoi pienenä aloitteena, mahdollistaa henkilökunnan, kuten hallintohenkilöstön ja sairaanhoitajien, kehittää omia IT-ratkaisujaan ilman perinteistä ohjelmointiosaamista. He yhdistävät syvän ymmärryksensä työprosesseista ja käyttäjäystävälliset kehitystyökalut luodakseen ratkaisuja, jotka parantavat päivittäistä toimintaa.

RPA oli keskeisessä roolissa, ja sen parissa tehdyt työt säästivät yli 12 000 työtuntia vuonna 2024. Kansalaiskehittäjät toteuttivat 66 prosenttia kaikista RPA-projekteista kyseisenä tilikautena. Esimerkkeinä on mainittu urologian tiimin potilasvalvontabotti ja henkilökuntaklinikan ajanvarausjärjestelmän muutos. Fyysioterapian kansalaiskehittäjä Jonathan Lim on myös auttanut SingHealth Polyclinics -klinikoita ottamaan käyttöön vastaavia automaatioratkaisuja.

Generatiivisen tekoälyn (GenAI) työkaluja, kuten Pair ja Note Buddy, otettiin käyttöön vuonna 2024. Nämä työkalut ovat mahdollistaneet räätälöityjen avustajien luomisen eri haasteisiin, kuten tiedon jakamiseen eri osastojen välillä tai monimutkaisen kliinisen datan muuntamiseen hyödyllisiin muotoihin. Sairaala suunnittelee myös valvontamekanismien käyttöönottoa kliinisissä Pair-boteissa, korostaen perusteellisen testauksen ja arvioinnin tärkeyttä.