Southwest Airlines uudistaa kanta-asiakasohjelmaansa uusilla eduilla

Southwest Airlines on ilmoittanut merkittävästä uudistuksesta kanta-asiakasohjelmaansa, Rapid Rewardsiin. Uudistuksen keskiössä on uusi Platinum-tason etu, joka tarjoaa asiakkaille rajoittamattoman määrän Companion Pass -lentoja, joiden avulla matkustajakaveri voi lentää ilmaiseksi mukana.

Muutokset pyrkivät vastaamaan kilpailuun muiden suurten yhdysvaltalaislentoyhtiöiden, kuten Unitedin, Deltan ja American Airlinesin, kanssa. Lentoyhtiö pyrkii kehittymään perinteisestä halpalentoyhtiöstä kilpailukykyisemmäksi toimijaksi.

Platinum-tason lisäksi ohjelmaan tulee Gold- ja Silver-tasot, jotka vastaavat aiempia A-List ja A-List Preferred -tasoja. Uutta ohjelmassa ovat myös Milestone Rewards -palkinnot, jotka antavat asiakkaille mahdollisuuden ansaita jopa kolme Companion Pass -matkaa ennen Platinum-tason saavuttamista.

Lisäksi Southwest laajentaa pisteiden käyttömahdollisuuksia. Keväästä 2025 alkaen pisteillä voi lentää myös kansainvälisesti Icelandairin, China Airlinesin ja Etihad Airwaysin lennoilla. Loppuvuodesta 2024 pisteillä voi varata vuokra-autoja ja vuoden 2027 alusta alkaen myös paikkoja, kuten lisätilaa tarjoavia istuimia, Southwestin omilla lennoilla.

Lentoyhtiö varustaa myös koko laivastonsa Starlink-satelliitti-internetillä vuoden 2027 syksyyn mennessä, tarjoten nopean WiFi-yhteyden kaikille matkustajille. Yhteys on ilmainen Rapid Rewards -jäsenille T-Mobilen kumppanuuden kautta.