Square lanseeraa tekoälypohjaisen tilauskioskin ravintoloille
Square, maksupalveluyhtiö, julkistaa uuden tekoälyllä toimivan tilauskioskin, joka on suunniteltu nopeuttamaan tilausprosesseja pikaruokaravintoloissa ja muissa ruokapaikoissa.
Maksupalveluyhtiö Square on lanseerannut uuden, tekoälyllä varustetun tilauskioskin pikaruokaravintoloille ja muille ruokapaikoille. Laitteen tavoitteena on parantaa asiakaskokemusta ja tehostaa tilausprosesseja, erityisesti ruuhka-aikoina.
Kioski käyttää "agentti-tekoälyä" ja mahdollistaa tilausten tekemisen niin kosketusnäytön kuin puhekomentojenkin avulla. Käyttäjät voivat esittää tarkentavia kysymyksiä ruokalistaan liittyen, kuten "näytä kasvisvaihtoehdot" tai "mitä listalla ei ole sipulia". Kioskiin voi myös liittää asiakkaan Square Neighborhoods- tai kanta-asiakastilin.
Square, joka kuuluu Block Inc. -emoyhtiöön, pitää kioskeja kasvualueena, kun yhä useampi ravintola etsii itsepalvelu- ja automaatioratkaisuja. Yhtiö odottaa kioskin yleistyvän nopeasti eri tyyppisissä ravintoloissa, mutta ei ole vielä julkistanut sopimuksia yksittäisten ketjujen kanssa.
"Älykkyyden ja puheen lisääminen mahdollistaa useampien asioiden tekemisen", totesi Block Inc:n laitteistopäällikkö Thomas Templeton. "Se tarkoittaa, että se pystyy vastaamaan monimutkaisempiin kysymyksiin ja sen kanssa voi olla vuorovaikutuksessa enemmän kuin ihmisen kanssa."