Stand8 laajentaa nearshore-operaatiotaan Meksikossa
Stand8 laajentaa Meksikon nearshore-toimintojaan tarjotakseen 24/7 IT-tukea suuryrityksille. Laajennus tuo Yhdysvaltojen kanssa yhteensopivan kattavuuden ja monikielisen tuen.
Stand8, globaali teknologiakonsultointi- ja palveluyritys, on laajentanut nearshore-operaatioitaan Meksikossa tarjotakseen suuryrityksille vuorokauden ympäri toimivaa IT-tukea. Uusi investointi keskittyy Service Desk-, Network Operations Center (NOC) ja teknologiatoimintojen palveluihin.
Laajennuksen tavoitteena on tarjota Yhdysvaltain aikavyöhykkeiden kanssa yhteensopivaa tukea, monikielistä palvelua ja skaalautuvia toimintoja yritysasiakkaille. Tämä malli yhdistää erikoistuneet, kaksikieliset ammattilaiset Stand8:n asiakaskeskeiseen toimintatapaan, integroituen saumattomasti asiakkaiden olemassa oleviin järjestelmiin ja käytäntöihin.
Yritykset tarvitsevat luotettavaa ja joustavaa palvelua eri aikavyöhykkeillä. Stand8:n Meksikon operaatio laajentaa yritysten omia tiimejä ammattilaisilla, jotka pystyvät vastaamaan globaaleihin aikatauluihin ja tarjoavat nopeampaa reagointia. Tämä vähentää painetta paikallisilla tiimeillä ja varmistaa ennakoitavan palvelun toimituksen.
"Yritysten tukipalveluiden tulee tuntua saumattomilta loppukäyttäjille ja luotettavilta vastuuhenkilöille", sanoo Bryce Prunty, Stand8:n varatoimitusjohtaja. "Meksikon toimintomme tarjoaa asiakkaille pääsyn erikoistuneisiin ihmisiin ja jatkuvaan kattavuuteen, joka on linjassa heidän liiketoimintansa kanssa."