Stayntouchin PMS-järjestelmä otettiin käyttöön Imperial London Hotels -hotelliketjussa

Pilvipohjaisten kiinteistönhallintajärjestelmien (PMS) ja asiakaslähtöisen teknologian toimittaja Stayntouch on saattanut päätökseen seitsemän hotellin kiinteistönhallintajärjestelmän käyttöönoton Imperial London Hotels -hotelliketjussa. Viimeisenä hotellina järjestelmään siirtyi 1 379 huoneen Royal National Hotel, joka on Länsi-Euroopan suurin hotelli ja toistaiseksi suurin Stayntouch-alustalle EMEA-alueella liittynyt kohde.

Imperial London Hotels on toiminut Bloomsburyn alueella lähes 200 vuotta seitsemässä eri kiinteistössä. Yritys valitsi Stayntouchin modernisoimaan toimintojaan ja tehostamaan vastaanottotiskin toimintaa mittakaavassa.

Käyttöönotto, joka toteutettiin vaiheittain ilman häiriöitä, sisälsi hotellit Morton, Bedford, Tavistock, President, City Sleeper, Royal National ja The Imperial. Järjestelmän avulla on parannettu myös integraatioita, kuten kertakirjautumista, laskutusta ja talousraportointia. Lisäksi digitaaliset rekisteröintikortit ja itsepalvelukioskit nopeuttavat asiakkaiden sisään- ja uloskirjautumista kaikissa seitsemässä hotellissa.

"Seitsemän hotellin siirtäminen uuteen PMS-järjestelmään, mukaan lukien 1 379 huoneen Royal National Hotel, vaati huolellista koordinointia ja luotettavaa kumppania", sanoi Neil Braude, Imperial London Hotelsin operatiivinen johtaja. "Stayntouchin tiimi työskenteli kanssamme tiiviisti jokaisessa vaiheessa ja auttoi meitä ylläpitämään vauhtia kiinteistöstä toiseen." Jacob Messina, Stayntouchin toimitusjohtaja, totesi: "Tämä oli luonnollinen kumppanuus Stayntouchille heidän sitoutumisensa vuoksi toimintojen parantamiseen koko kiinteistökannassa."

Imperial London Hotelsin liittyminen Stayntouch-yhteisöön vahvistaa Stayntouchin asemaa Euroopan markkinoilla. Yritys raportoi, että hotelliketjut etsivät yhä enemmän teknologiaa, joka pystyy hallitsemaan monimutkaisuutta ilman, että operaatiot monimutkaistuvat.