Stellantis ottaa käyttöön Amperityn asiakasdatan hallintaan
Autovalmistaja Stellantis alkaa hyödyntää Amperityn tekoälypohjaisia työkaluja asiakasdatan yhdistämiseen ja yksilöllisemmän käyttäjäkokemuksen tarjoamiseen.
Stellantis on solminut yhteistyön data-alusta Amperityn kanssa tavoitteenaan parantaa asiakastiedon hyödyntämistä. Teknologian avulla yritys pyrkii yhdistämään hajallaan olevan asiakasdatan eri merkkien, kotitalouksien ja ajoneuvojen välillä.
Amperityn rooli on keskittää asiakasprofiilien hallinta, mikä mahdollistaa tarkemman markkinoinnin ja palvelun. Yhteistyö liittyy laajempaan teollisuuden trendiin, jossa suuret autovalmistajat panostavat digitaaliseen asiakaskokemukseen ja datan analytiikkaan.
Yhteistyö on osa Stellantiksen strategiaa integroida tekoälyä asiakassuhteiden hallintaan. Amperity julkaisi aiemmin Pér-alustan, joka on suunniteltu nopeuttamaan monimutkaisten datatehtävien käsittelyä, mikä on ollut keskeinen tekijä yritysten siirtyessä käyttämään uusia analytiikkaratkaisuja.