Steve Jobs: Johtajien vaikea tehtävä on parantaa työntekijöitä
Steve Jobs korosti, että johtajan tehtävä ei ole miellyttää, vaan kehittää työntekijöitä. Tämä vaatii vaikeiden keskustelujen käymistä ja esteiden poistamista.
Steve Jobsin mukaan todellisten johtajien yksi vaikeimmista tehtävistä on käydä läpi haastavia keskusteluja työntekijöiden kanssa, joita monet esimiehet pyrkivät välttämään.
Jobs totesi vuonna 2008 antamassaan haastattelussa, että hänen tehtävänsä ei ollut olla helppo ihmisille, vaan tehdä heistä parempia. Tämä näkemys on edelleen ajankohtainen, vaikka työympäristö on muuttunut jatkuvien muutosten, tekoälyn kehityksen ja etätyön yleistymisen myötä.
Tehokkaat johtajat eivät ainoastaan vaadi erinomaista työtä, vaan myös varmistavat, että työntekijöillä on tarvittavat tiedot, valtuudet, aika ja työkalut tavoitteiden saavuttamiseksi. Ennen suorituskyvyn arviointia johtajan tulisi varmistaa, että odotukset ovat selkeät, merkitys ymmärretty ja resurssit riittävät.
Palautteen antamisen tulee olla rakentavaa ja konkreettista. Yleinen kehotus "parantaa suoritusta" ei riitä. Palautteen tulee kuvata käyttäytymistä, selittää sen vaikutukset ja määritellä, miltä parempi suoritus näyttää. Johtajan vastuulla on myös poistaa esteitä ja tarjota tukea, jotta työntekijät voivat kasvaa ja kehittyä.