StubHubia vastaan nostettu ryhmäkanne maailmancupin lippujen peruuntumisten vuoksi
Sadat jalkapallofanit ovat nostaneet ryhmäkanteen StubHubia vastaan väittäen lippuresurssin harhaanjohtavia myyntikäytäntöjä, jotka jättivät heidät ilman maailmancupin lippuja.
Lipunkerho StubHub on kohdannut Yhdysvalloissa ryhmäkanteen, joka koskee tuhansia maailmancupin jalkapallo-otteluihin ostettuja lippuja, jotka eivät koskaan saapuneet asiakkaille. Kanteen mukaan lippukauppias käytti harhaanjohtavia myyntikäytäntöjä, mikä johti siihen, että fanit jäivät ilman lippuja, joita he olivat ostaneet tapahtumiin.
Kalifornialaiset Julia Reeker Moghal ja Reuben Renteria nostivat kanteen lippuyhtiötä vastaan New Yorkin liittovaltion oikeudessa, väittäen, että yhtiön kyvyttömyys toimittaa tilauksia mursi heidän unelmansa maailmancupin seuraamisesta. Heidän mukaansa satoja, jopa tuhansia faneja osti lippuja, jotka osoittautuivat olemattomiksi, peruutettiin ilman ennakkoilmoitusta tai mitätöitiin organisaattori FIFA:n määrittelemän heikon digitaalisen infrastruktuurin vuoksi.
Kanneoivat vaativat StubHubia maksamaan ansaitut vahingonkorvaukset, lopettamaan maailmancupin lippujen myynnin ja palauttamaan kyseisistä myynneistä saadut voitot asianomaisille asiakkaille. StubHub ei ole kommentoinut oikeusjuttua, mutta totesi lausunnossaan, että sen "ainoa tavoite on saada fanit tapahtumiin" ja että "FanProtect Guarantee tarjoaa korvaavia lippuja tai täyden hyvityksen". Yhtiö syytti myös tapahtumajärjestäjän infrastruktuuria ongelmista.
FIFA on aiemmin kehottanut faneja ostamaan lippuja sen omasta marketplace-palvelusta, johon lisätään 30 % lisämaksu jälleenmyyntihinnalle. FIFA puolestaan kiistää, että sen oma lippuinfrastruktuuri olisi syyllinen kolmansien osapuolien alustoilla esiintyviin toiminnallisiin ongelmiin. Fanit ovat viikkojen ajan valittaneet sosiaalisessa mediassa lippujen puuttumisesta ja viime hetken peruutuksista, sekä ongelmista FIFA:n ja ulkopuolisten lippualustojen järjestelmien välillä.