Tutkimus: Tekoäly vapauttaisi IT-osastojen kapasiteettia
Info-Tech Research Groupin raportin mukaan 83 % IT-menoista ja 66 % henkilöstöajasta kuluu järjestelmien ylläpitoon. Tekoäly voisi auttaa muuttamaan tilanteen.
Tietotekniikkaosastojen (IT) odotetaan ajavan innovaatioita, vahvistavan resilienssiä ja tukevan kasvua, mutta suurin osa niiden ajasta ja budjetista käytetään nykyisten järjestelmien ja palveluiden ylläpitoon. Info-Tech Research Groupin uuden selvityksen mukaan jopa 83 prosenttia IT-budjetista ja 66 prosenttia henkilöstöajasta menee "keep the lights on" (KTLO) -toimintoihin, eli päivittäisen toiminnan pyörittämiseen.
Raportti, "Harness AI to Reduce the Cost and Effort of KTLO in IT", ehdottaa, että tekoälyn (AI) hyödyntäminen voi merkittävästi vähentää näiden ylläpitokustannusten ja -työn määrää. Tämä vapauttaisi arvokasta kapasiteettia ja resursseja strategisempiin ja innovatiivisempiin projekteihin.
Tutkimusryhmä korostaa, että IT-johtajien on löydettävä keinoja tasapainottaa ylläpitovelvoitteet ja innovaatiotarpeet. Tekoälyllä voidaan automatisoida rutiinitehtäviä, parantaa ennakoivaa ylläpitoa ja tehostaa ongelmanratkaisua, mikä vähentää manuaalista työtä ja siihen kuluvaa aikaa.
Selvityksen mukaan tekoälyn käyttöönotto ei ainoastaan vähennä kustannuksia, vaan myös mahdollistaa IT-tiimien keskittymisen liiketoiminnan kehittämiseen ja uusien teknologioiden hyödyntämiseen. Tämä voi parantaa yritysten kilpailukykyä ja toiminnan tehokkuutta pitkällä aikavälillä.