Tutkimus: Saksalaisyritykset kamppailevat tekoälyn skaalaamisessa turvallisesti

Uusi CANCOMin ja ServiceNow'n teettämä tutkimus paljastaa, että useimmat saksalaiset keskisuuret yritykset ovat ottaneet tekoälyn (AI) käyttöön, mutta kamppailevat sen laajentamisessa ydinprosesseihinsa turvallisuus- ja hallintahaasteiden vuoksi.

Tutkimus, johon osallistui IT- ja liiketoiminnan päätöksentekijöitä 500–2000 työntekijän yrityksistä, osoittaa, että 76 prosenttia yrityksistä käyttää tekoälyä jo tuottavasti. Vain 26 prosenttia on kuitenkin onnistunut integroimaan sen täysin keskeisiin liiketoimintaprosesseihinsa. Tämä osoittaa suuren määrän yrityksiä olevan juuttuneena yksittäisten käyttökohteiden ja yritystason käyttöönoton välimaastoon.

Halutun laajamittaisen integroinnin esteinä ovat sirpaloitunut käyttöönotto, tietoturvahuolet ja heikko hallintomalli. Lähes puolet vastaajista (49 %) seuraa edelleen osastokohtaisia tekoälystrategioita, ja 16 prosenttia raportoi hallitsemattomasta "varjoteoälyn" käytöstä, mikä luo potentiaalisia data-, turvallisuus- ja vaatimustenmukaisuusriskejä.

Tietoturva ja riskienhallinta mainittiin suurimpina esteinä (38 %), jota seurasivat kustannukset ja budjettirajoitukset (28 %) sekä asiantuntemuksen puute (25 %). Myös datan suvereniteetti (23 %) ja sääntelyepävarmuus (22 %) vaikuttavat yritysten kykyyn skaalata tekoälyä.

Tutkimus korostaa agenttipohjaisen tekoälyn (Agentic AI) kasvavaa merkitystä. Monet yritykset näkevät sen prosessien optimoinnin ja automaation seuraavana askeleena. CANCOM ja ServiceNow painottavat, että kestävä tekoälyn käyttöönotto vaatii alustapohjaista lähestymistapaa ja keskitettyä hallintomallia, jotta tekoälyä voidaan skaalata turvallisesti ja johdonmukaisesti.