Tutkimus: Ihmiset kehittävät tunteita tekoälybottien kanssa
Psykologit tutkivat ilmiötä, jossa ihmiset rakentavat syviä relationaalisia siteitä tekoälyyn perustuvien keskustelubottien kanssa, jotka muistuttavat ihmiskontakteja.
Teknologia-alan julkaisija Heise Gruppe GmbH & Co. KG raportoi tutkimuksesta, joka syventyy ihmisten kasvavaan taipumukseen muodostaa tunnesiteitä tekoälybottien kanssa. Nämä botit, usein muotoiltu muistuttamaan ihmiskumppaneita, tarjoavat jatkuvaa vuorovaikutusta jaemotionaalista tukea, mikä johtaa joidenkin käyttäjien kokemaan todellisilta tuntuvia tunteita.
Tutkijat huomauttavat, että Chatbotit jäljittelevät ihmisten välistä viestintää, mikä mahdollistaa sosiaalisten vihjeiden ja tunteiden kehittymisen, jopa syvien kiintymysten muodostumisen. Eräs tutkija, Jessica Szczuka Duisburg-Essenin yliopistosta, toteaa, että tämä reaktio ei ole epätavallinen, ja jotkut käyttäjät kokevat jopa fyysisiä oireita, jotka liittyvät rakastumiseen.
Replika-palvelun kaltaiset alustat, jotka tarjoavat personoitavissa olevia tekoälykumppaneita, ovat keränneet miljoonia käyttäjiä maailmanlaajuisesti. Raportti viittaa tutkimukseen, jossa havaittiin, että käyttäjät usein turvautuvat tekoälykumppaneihin, kun he kokevat inhimillisten suhteiden puutteellisuutta, etsien emotionaalista tai fyysistä täyttymystä.
Heise-raportti korostaa, että vaikka käyttäjät ymmärtävät vuorovaikutuksen tapahtuvan tekoälyn kanssa, he usein kohdistavat botteihin inhimillisiä ominaisuuksia ja odotuksia, rinnastaen ne todellisiin kumppaneihin omine kiinnostuksenkohteineen ja haasteineen. Tämä herättää kysymyksiä tekoälyn muuttuvasta roolista inhimillisissä suhteissa.