Supio lanseeraa Case Communications -ominaisuuden

Supio on julkistanut Case Communications -nimisen uuden ominaisuuden, joka yhdistää viestintäkanavat oikeustapauksiin. Tämä uusi älykäs kerros on suunniteltu nopeuttamaan tapauskehitystä ja vähentämään yritysten operatiivista kuormitusta.

Case Communications kokoaa yhteen puhelut, tekstiviestit, sähköpostit ja faksin Supio Agent -järjestelmään, integroiden ne suoraan tapauskohtaiseen kontekstiin. Ratkaisu mahdollistaa Supio Agentin automaattisesti ottamaan yhteyttä asiakkaisiin, vakuutusyhtiöihin ja lääketieteellisiin palveluntarjoajiin. Tavoitteena on edistää tapauksia ennakoivasti ja kattavasti, samalla kun lakimiehet ja henkilökunta pysyvät ajan tasalla.

Yli kaksi kolmasosaa asianajotoimistojen työstä liittyy ulkoiseen viestintään, kuten tiedonhankintaan ja seuraavien vaiheiden koordinointiin. Nämä toiminnot ovat kuitenkin usein hajallaan eri järjestelmissä, mikä vaikeuttaa yhtenäisen tietolähteen ylläpitämistä. Case Communications pyrkii ratkaisemaan tämän ongelman yhdistämällä kaikki viestintäkanavat yhteen paikkaan.

Supio pyrkii myös esittelemään Agent Simonin, joka hyödyntää Simon Law Groupin asiantuntemusta ja kokemusta. Tämä osoittaa, kuinka yritykset voivat hyödyntää tekoälyä ja kerätä sekä laajentaa sisäistä tietämystään.

Uusi ominaisuus laajentaa Supion agenttien kykyjä tehostaen tehtävien suorittamista pelkän avustamisen sijaan. Se mahdollistaa automaattisen yhteydenpidon ja tiedonkeruun, vapauttaen henkilöstöä keskittymään arvokkaampiin tehtäviin.