Toimitusketjun näkyvyys ei enää riitä – päätöksenteko keskiöön
Logistiikan ja toimitusketjun asiantuntija korostaa, että pelkkä tieto kuljetusten tilasta ei riitä. Nopeampi päätöksenteko on nyt kriittistä.
Nykyaikaiset toimitusketjut kohtaavat uuden haasteen: pelkkä tieto kuljetusten sijainnista ja mahdollisista viivästyksistä ei enää riitä. Brian Oxleyn, Inc. Magazinen kirjoittaman artikkelin mukaan, toimitusketjujen on aiempaa nopeammin muutettava tieto konkreettisiksi päätöksiksi.
Kun aikaisemmin lähetysten seuraaminen vaati useita puheluita ja epävarmaa tietoa, nykyteknologia tarjoaa reaaliaikaista tietoa merikuljetuksista, ennakoituja saapumisaikoja ja ruuhkatietoja satamista. Tämä parantunut näkyvyys on säästänyt yrityksiä merkittävästi kustannuksissa ja päänvaivassa.
Ongelma ei kuitenkaan ole enää tiedon puute, vaan sen tulkinta ja nopean päätöksenteon kyky. Kun toimitusketju saa tiedon viivästyksestä, yrityksen on kyettävä nopeasti päättämään, miten reagoida: kiirehditäkö muita lähetyksiä, ohjataanko kuljetuksia uudelleen, muutetaanko tuotantoaikatauluja tai informoidaanko asiakkaita. Teknologia ei yksin voi tehdä näitä arvopäätöksiä.
Oxley huomauttaa, että useat hälytykset ja ennusteet voivat johtaa informaatioähkyyn, jossa yritys on hyvin perillä tilanteesta, mutta epävarma seuraavista toimista. Päätöksenteon nopeus on avainasemassa. Kun tieto on saatu, kolme tekijää nousee esiin: nopeus ymmärtää tiedon merkitys liiketoiminnalle, oikean henkilön valtuudet tehdä päätös ja organisaation kyky toteuttaa päätös nopeasti. Muuten täydellinenkin päätös voi olla hyödyttömyytensä vuoksi merkittävä virhe.