Swiggy keskittää Crew-palvelun matkailuun vuoden kokeilun jälkeen
Intialainen kuluttajateknologiayhtiö Swiggy on supistanut premium-palvelunsa Crewin kohdennusta matkailualalle. Palvelu keskittyy nyt yksinomaan henkilökohtaiseen matkakonsultaatioon.
Kuluttajateknologiayhtiö Swiggy on päättänyt rajata aiemmin laajempaa palvelua tarjonneen Crew-alustan keskittymään pelkästään matkailuun. Vuoden kokeilujakson jälkeen yhtiö katsoo matkailukategorian osoittaneen vahvimman kysynnän henkilökohtaiselle concierge-palvelulle.
Alun perin kesäkuussa 2025 lanseerattu Crew mahdollisti käyttäjille kaikenlaisten palveluiden hankkimisen aina golfkentän varauksista hotellitarjouksiin. Laajemman henkilökohtaisen konsultaation roolissa toimineen palvelun kohdistamista matkailuun perustellaan tunnistetulla kysynnän vahvuudella.
Uudessa muodossaan Crew asemoidaan matkailukokemusten asiantuntijaksi, joka suunnittelee ja kuratoi matkan kaikki vaiheet alusta loppuun. Palvelu tarjoaa myös paikan päällä tapahtuvaa apua matkan aikana. Swiggy mainitsee palvelun toimivan eri aikavyöhykkeillä ja hoitavan matkustukseen liittyviä pyyntöjä, kuten matkasuunnitelmien muutoksia ja paikallisia suosituksia.
Palvelu hyödyntää tekoälytyökaluja, joita ihmiskonsultit käyttävät pyyntöjen hallintaan. Crew tarjoaa myös neuvoteltuja hotellihintoja ja kohdennettua paikallistietoa. Palvelu on saatavilla iOS- ja Android-alustoilla maksaville tilaajille kutsulla.