Swiggy avaa palvelunsa tekoälyagenteille
Ruoka- ja ruokakauppayhtiö Swiggy integroi palvelunsa ulkoisiin tekoälyagentteihin, mahdollistaen tilausten tekemisen ja pöytävarausten tekemisen sovelluksen ulkopuolella.
Intialainen teknologiayhtiö Swiggy laajentaa kaupallisten palveluidensa saatavuutta integroimalla ne tekoälyagentteihin. Tämä mahdollistaa sen, että käyttäjät voivat tehdä ruokatilauksia, rakentaa ostoskoreja ja varata pöytiä ravintoloista Swiggy-sovelluksen ulkopuolella, hyödyntäen tekoälyavustajia.
Swiggy käyttää neljää Model Context Protocol (MCP) -palvelinta, jotka toimivat rajapintoina. Nämä rajapinnat sallivat tekoälytyökalujen vuorovaikutuksen yhtiön palveluiden kanssa. Tällä hetkellä ne kattavat useita kategorioita, kuten ruoan löytämisen, Instamart-pikatoimitukset, Dineout-ravintolavaraukset ja Scenes-tapahtumapalvelut.
Mahdollistamalla palveluiden käytön ulkoisten agenttien kautta Swiggy pyrkii tavoittamaan asiakkaat myös silloin, kun ostosmatka ei ala sen omasta sovelluksesta. Yhtiön toimitusjohtaja Madhusudhan Rao kuvasi, kuinka käyttäjät voivat yhdistää MCP:n haluamaansa suuriin kielimalleihin ja pyytää esimerkiksi apua aterioiden suunnittelussa ruokavalion mukaisesti.
Yhtiö myös kehittää sisäisiä tekoälyjärjestelmiään vähentääkseen riippuvuutta yksittäisistä malleista. Swiggy on ottanut käyttöön LLM-yhdyskäytävän, joka ohjaa tehtäviä eri malleille. Lisäksi yhtiö hyödyntää malleja useilta pilvipalveluntarjoajilta, optimoiden valintaa saatavuuden, vastausajan ja kustannusten perusteella.