Swiggy tyrmää nollaprosenttisen komission mallin – panostaa Toingiin
Intialainen ruokakuljetuspalvelu Swiggy on hylännyt nollaprosenttisen komissiomallin epärealistisena ja keskittyy uuteen Toing-palveluunsa kasvattaakseen markkinaa.
Intialainen ruokateknologia-alusta Swiggy on ilmoittanut, ettei se aio omaksua nollaprosenttista komissiomallia ravintolakumppaneilleen. Yhtiön mukaan tällainen malli on enemmänkin markkinointikikka kuin liiketoiminnan todellisuutta.
Ruokamarkkinoiden toimitusjohtaja Rohit Kapoor selitti, että jonkun on katettava alustan kustannukset, ja lyhyellä tai keskipitkällä aikavälillä jonkinlainen maksu on väistämätön, kutsuttiinpa sitä sitten komissioksi tai muuksi. Swiggy ei peri toimitusmaksuja ravintoloilta, toisin kuin jotkut kilpailijat. Yhtiön mukaan nollakomissiomalli siirtäisi kustannuksia joko kuluttajille korkeampien maksujen tai toimituskumppaneille alentuneiden palkkioiden muodossa.
Sen sijaan Swiggy panostaa voimakkaasti uuteen Toing-palveluunsa laajentaakseen Intian ruokakuljetusmarkkinoita. Toing, joka lanseerattiin viime syyskuussa, on suunnattu budjettitietoisille asiakkaille, kuten opiskelijoille ja nuorille työntekijöille. Alustan ateriat alkavat 49 rupiasta, ja useimmat maksavat alle 250 rupiaa, ilman erillistä toimitusmaksua. Swiggy uskoo Toingin houkuttelevan uusia ja aiemmin passiivisia käyttäjiä, sillä jopa 70 % sen käyttäjistä tekee alle yhden tilauksen kuukaudessa, hintakynnyksen ollessa suurin este.
Swiggy odottaa Toingin kasvattavan ruokakuljetusten GOV:ta (Gross Order Value) 2,5–3,5-kertaiseksi vuoteen 2031 mennessä. Toisin kuin kilpailijat, jotka kokeilevat mikrokeittiömalleja, Swiggy vetäytyi niistä epävarmojen taloudellisten näkymien vuoksi. Toing hyödyntää sen sijaan olemassa olevaa logistiikkaverkostoa ja keskittyy alhaisiin hintoihin sekä kuluttajamaksujen, mainostilan ja matalampien ravintolamaksujen kautta tapahtuviin tuloihin.
Yhtiön nopean kaupungistumisen palvelu Instamart puolestaan siirtyy täysin varastonhallintamalliin seuraavan 2–4 vuosineljänneksen aikana. Instamartin GOV kasvoi 40 % edellisvuodesta ensimmäisellä vuosineljänneksellä, ja sen odotetaan yltävän yli 150 miljardin rupian liiketoiminnaksi vuoteen 2031 mennessä.