Swiggy-käyttäjät kokeilevat useita palveluita, mutta tilaustiheys laski
Ruokateknologiajätti Swiggy raportoi, että yli 35 % sen käyttäjistä käytti useita palveluita tilivuonna 2025-26. Samanaikaisesti keskimääräinen tilaustiheys käyttäjää kohden laski.
Intialainen ruokateknologiaa tarjoava Swiggy kertoi tilivuonna 2025-26 (FY26), että yli 35 prosenttia sen aktiivisista käyttäjistä kokeili useampia sen alustan tarjoamia palveluita. Yhtiö laajensi tarjontaansa ruoankuljetuksesta pikatoimituksiin, ravintolavarauksiin ja muihin paikallisiin palveluihin.
Monipuolisemman palvelutarjonnan käyttäjien sitoutumisen ja yrityksen markkinaosuuden parantuminen auttoivat parantamaan käyttäjien pysyvyyttä ja lompakon käyttöä, Swiggy totesi vuosikertomuksessaan. Yrityksen mukaan eri palveluiden yhdistelmähyödyntää tehokkaammin sen ravintola-, kauppias-, pimeiden varastojen ja toimitusverkostoja.
Samanaikaisesti Swiggy raportoi tilaustiheyden laskusta. Keskimääräinen tilausmäärä käyttäjää kohden kuukaudessa laski 4,07 tilavuonna 2025-26, kun se edellisenä vuonna oli 4,43. Tämä viittaa siihen, että uusien käyttäjien lisääntyminen ei johtanut vastaavaan keskimääräisen tilauskerran kasvuun.
Tilivuonna 2025-26 Swiggy julkaisi useita uusia kokeiluja, kuten ruoan toimituspalvelu Toing, 10 minuutin ruoan toimituspalvelu Bolt ja siivouspalvelu Crew. Yhtiö myös sulki ammattipalveluiden markkinapaikkansa Pyngin ja pikaruokasovellus Snaccin muutaman kuukauden jälkeen lanseerauksesta.
Swiggy'n liikevaihto kasvoi tilivuonna 2025-26 noin 51 %, mutta sen nettotappio kasvoi 33 % 41,54 miljardiin rupiaan. Pikatoimitusyksikkö Instamartin liikevaihto kasvoi 81 %, mutta tappio syveni 62 %.