Sveitsiläiset pk-yritykset ovat jäljessä tekoälyn hyödyntämisessä
Tuore tutkimus paljastaa, että enemmistö Sveitsin pienistä ja keskisuurista yrityksistä ei ole vielä omaksunut tekoälytyökaluja markkinointiin tai tarkistanut näkyvyyttään tekoälyhaussa.
Sveitsiläiset pienet ja keskisuuret yritykset (pk-yritykset) ovat jääneet jälkeen tekoälyn (AI) omaksumisessa, erityisesti markkinoinnin osalta. Localsearchin ja Luzernin ammattikorkeakoulun (HSLU) yhdessä toteuttaman "PME Digital Pulse 2026" -tutkimuksen mukaan suurin osa pk-yrityksistä ei käytä tekoälytyökaluja, vaikka ne tunnustavatkin niiden potentiaalin.
Tutkimuksessa selvisi, että vain joka viides pk-yritys hyödyntää tällä hetkellä tekoälyä markkinointitarkoituksiin. Suurimmissa yrityksissä (keskisuuret ja pienet yritykset) tekoälyn käyttö on yleisempää kuin mikroyrityksissä, joissa osuus on vain 18 %. Lisäksi yli puolet pk-yrityksistä ei ole koskaan tarkistanut, miten ne esiintyvät tekoälypohjaisissa hauissa. Lähes puolet kaikista yrityksistä (44 %) ei näe selkeitä etuja tai tarvetta tekoälyn käyttöönotolle markkinoinnissa.
Tutkimus, johon osallistui myös noin 90 % Sveitsin pk-yrityksistä muodostava mikroyrityssegmentti, osoittaa, että pk-yritykset ovat tietoisia tekoälyn megatrendistä. 45 % kokee asiakkaiden käyttävän yhä enemmän tekoälytyökaluja tarjousten etsimiseen, ja 44 % uskoo kilpailijoiden jo hyödyntävän tekoälyä markkinoinnissaan. Tästä huolimatta vain 37 % pk-yrityksistä katsoo, että niiden tulisi käyttää tekoälyä markkinoinnissaan.
Thomas Wozniak, tutkimuksen johtaja ja HSLUn kuluttajakäyttäytymisen ja teknologian professori, korostaa näkyvyyden merkitystä tekoälyhaussa. Yritykset, jotka eivät tarkista, mitä tekoäly sanoo niistä, eivät tiedä, miten asiakkaat niitä havaitsevat. Vaikka useimmat pk-yritykset (59 %) odottavat tekoälyn nopeuttavan markkinointitehtäviä ja 58 % odottaa työmäärän vähenevän, epäselvyys konkreettisista hyödyistä ja tarpeista hidastaa käyttöönottoa.