Tata Communications lanseeraa äänitekoälyalustan pienyrityksille

Tata Communications panostaa Intian mikroyrityksiin, pieniin ja keskisuuriin yrityksiin (PK-yritykset) sekä alkuvaiheen startup-yrityksiin kasvumarkkinana. Yritys on lanseerannut ensimmäisen tekoälytuotteensa, äänitekoälyalustan, jonka se on kehittänyt yhdessä Tata Tele Business Servicesin (TTBS) kanssa.

Alusta on suunnattu erityisesti pienille ja keskisuurille yrityksille (SMB). Sen avulla asiakkaiden tiedusteluihin voidaan vastata, tapaamisia sopia, tilauksia käsitellä ja asiakastukea tarjota. Tuote hyödyntää yrityksen Commotion-tekoälyalustan teknologiaa. Tata Communicationsin mukaan alusta tarjoaa ihmismäisiä, matalan viiveen ja korkean tarkkuuden vuorovaikutuksia.

Palvelu on osa Tata Groupin laajempaa pyrkimystä rakentaa yhtenäistä tekoälyinfrastruktuuria ja tuotevalikoimaa yrityksille. Tuotteen hinnoittelu perustuu AI-agenttien tuottamiin tuloksiin, ei minuuttikustannuksiin. Tämä malli pyrkii helpottamaan tekoälyn käyttöönottoa PK-yrityksissä, jotka usein kamppailevat korkeiden kustannusten ja teknisen osaamisen puutteen kanssa.

Tata Communications on viime vuosina laajentanut tekoälystrategiaansa investoimalla tekoälyn infrastruktuuriin, pilvialustoihin ja yrityssovelluksiin. Yritys teki aiemmin tänä vuonna sopimuksen NVIDIAn kanssa Intian tekoälypilvi-infrastruktuurin rakentamisesta, mukaan lukien suuren GPU-supercomputerin käyttöönotto.