Telekom Srbija parantaa asiakasviestintää SAS:n teknologialla
Serbialainen Telekom Srbija on ottanut käyttöön SAS:n ohjelmistoja asiakassuhteiden modernisoimiseksi ja tekoälypohjaisen markkinoinnin skaalaamiseksi.
Serbialainen telekommunikaatioyritys Telekom Srbija on solminut sopimuksen SAS:n kanssa asiakassuhteiden hallintajärjestelmiensä modernisoimiseksi.
Yrityksen mukaan SAS Customer Intelligence 360 ja SAS Viya -ratkaisut auttavat parantamaan henkilökohtaista asiakasviestintää ja tehostamaan tekoälyyn perustuvaa päätöksentekoa markkinoinnissa. Uudistuksen tavoitteena on vastata paremmin asiakkaiden tarpeisiin ja vahvistaa yrityksen kilpailuasemaa Kaakkois- ja Keski-Euroopan markkinoilla.
SAS:n teknologian avulla Telekom Srbija pyrkii tarjoamaan entistä kohdennetumpia palveluita ja kampanjoita. Tämä on linjassa alan yleisen kehityksen kanssa, jossa data-analytiikka ja tekoäly ovat keskeisiä työkaluja asiakasymmärryksen syventämisessä ja liiketoiminnan kasvattamisessa.
Telekom Srbija on Serbian johtava telekommunikaatiooperaattori ja sillä on merkittävää toimintaa Kaakkois- ja Keski-Euroopassa. Yhtiö hyödyntää SAS:n ratkaisuja voidakseen skaalata tekoälypohjaisia aloitteitaan ja tarjota saumattomampia asiakaskokemuksia digitaalisessa ympäristössä. Päivitys tukee yhtiön strategiaa asiakaskeskeisyyden vahvistamisessa.