Toimitusjohtajien Sokea Piste Ongelmien Ratkaisussa
Menestyneet toimitusjohtajat voivat sokaistua omille oletuksilleen ja estyä näkemästä vääriä ongelmia. Ulkopuolinen näkökulma on keskeinen oivallukselle.
Monet yritysjohtajat, jotka ovat saavuttaneet menestystä ongelmanratkaisussa, kohtaavat ironisesti haasteen tunnistaa, milloin he ratkaisevat vääriä kysymyksiä. Menestys vahvistaa johtajien tapoja ja vaistoja, jotka ovat aiemmin tuottaneet tulosta. Kun liiketoimintaympäristö kuitenkin muuttuu, nämä samat vahvuudet voivat muodostua esteiksi.
Kolmen vuosikymmenen aikana tehtyjen havaintojen mukaan yritysjohtajat, jotka jatkuvasti uudistavat itseään, eivät välttämättä ole huoneen älykkäimpiä tai kokeneimpia. Sen sijaan he ymmärtävät objektiivisuuden merkityksen kilpailuetuna. Subjektiivisuuden kierre syntyy, kun johtaja on syvästi uppoutunut itse rakentamaansa liiketoimintaan.
Tämän vuoksi menestyneet johtajat luottavat usein vertaisryhmiin. Tällaiset ryhmät eivät tarjoa pelkästään neuvoja, vaan ennen kaikkea perspektiiviä henkilöiltä, jotka voivat haastaa johtajan ajattelua ja paljastaa piilossa olevia sokeita pisteitä. Tämä ulkopuolinen kriittinen tarkastelu on elintärkeää jatkuvan oppimisen ja kehittymisen kannalta.
Asiantuntijuus voi paradoksaalisesti olla innovaation este. Kun kokemus karttuu, johtajista tulee taitavampia tunnistamaan kaavoja ja soveltamaan todistettuja ratkaisuja. Samalla he voivat kuitenkin takertua liikaa niihin työkaluihin ja strategioihin, jotka ovat aiemmin tuoneet menestystä. Tämä "vasara etsii naulaa" -ajattelutapa voi estää uusien ja tehokkaampien lähestymistapojen löytämisen muuttuvassa maailmassa.