TRAI päivitti sääntöjä: Tekoäly tunnistamaan roskapostittajat

Intian telehallintoviranomainen (TRAI) on muuttanut sääntöjään vaatiakseen teleoperaattoreita käyttämään tekoälyä ja koneoppimista epäiltyjen roskapostittajien tunnistamiseen ja tutkintaan. Päivitetyt Telecom Commercial Communications Customer Preference Regulations (TCCCPR) -säännöt linkittävät tekoälypohjaisen roskapostin tunnistuksen toimenpiteisiin ei-toivottuja kaupallisia viestintöjä (UCC) vastaan. Aikaisemmin järjestelmiä käytettiin pääasiassa varoittamaan vastaanottajia epäillystä roskapostista.

Uusien sääntöjen mukaan operaattoreiden on jaettava tietoja epäillyistä roskapostittajista, suoritettava KYC-tarkistuksia ja tutkittava mahdollisia rikkomuksia. Tekoälyjärjestelmät analysoivat soittamis- ja viestikäyttäytymistä tunnistaakseen numerot, joilla on suuri todennäköisyys lähettää UCC:tä. Nämä numerot luokitellaan "epäillyiksi korkean todennäköisyyden UCC CLI:ksi" käyttäytymisparametrien perusteella.

Kun operaattori tunnistaa tällaisen numeron, sen on jaettava tiedot välittömästi ja viimeistään kahden tunnin kuluessa asianomaiselle alkuunpanijalle (OAP) Distributed Ledger Technology (DLT) -alustan kautta. OAP ilmoittaa lähettäjälle SMS- tai sähköpostitse, että hänen numeroaan epäillään roskapostittajaksi. OAP:n on tunnistettava lähettäjän KYC-tunnisteet yhden työpäivän kuluessa ja jaettava ne muiden operaattoreiden kanssa.

Jos viiden tai useamman samalle lähettäjälle kuuluvan numeron todetaan olevan korkean todennäköisyyden UCC-numeroita kymmenen päivän aikana, operaattorit aloittavat jatkotoimenpiteet. Näihin voi sisältyä KYC-tietojen uudelleentarkistus, fyysinen KYC, tietojen tarkistus ja mahdollisesti puhelinresurssien estäminen tai laitteiden estäminen. TRAI kuitenkin korostaa, että pelkkä tekoälytieto ei riitä todisteeksi sääntörikkomuksesta, vaan se käynnistää aina tutkinnan.

Päivitykset mahdollistavat myös toimenpiteiden aloittamisen pienemmällä valitusmäärällä, jos tekoäly vahvistaa epäilyn. Aiemmin vaadittiin viisi valitusta, nyt riittää kolme, jos tekoäly on tunnistanut numeron epäilyttäväksi. Tämä nopeuttaa reagointia ja pyrkii vähentämään kuluttajien häirintää.