Truecaller laajentaa yrityspalveluitaan uudella toiminnolla
Truecaller on lanseerannut Post-Call Actions -ominaisuuden, joka mahdollistaa kuluttajien suorittaa tehtäviä puhelun päätyttyä. Tämä laajentaa yritysratkaisuja.
Truecaller tuo uuden toiminnon yritysratkaisuihinsa
Truecaller, viestintäalusta, on julkaissut uuden ominaisuuden nimeltä Post-Call Actions. Uusi toiminto mahdollistaa kuluttajien suorittaa tärkeitä tehtäviä välittömästi puhelun päätyttyä. Tämä laajentaa alustan yrityspalveluita.
Post-Call Actions -toiminto integroituu Truecaller-sovellukseen ja tarjoaa yrityksille uuden tavan olla yhteydessä asiakkaisiinsa. Kun kuluttaja on lopettanut puhelun yritykseen, hänelle tarjotaan suoraan sovelluksessa mahdollisuutta suorittaa erilaisia toimintoja, kuten varata aika, tehdä ostos tai hakea lisätietoja. Tämä pyrkii vähentämään kitkaa asiakasviestinnässä ja parantamaan yritysten konversioasteita.
Aluksi ominaisuus on saatavilla tietyille yrityskumppaneille, ja sen on tarkoitus laajentua laajemmin tulevaisuudessa. Truecaller perustelee uudistusta tarpeella tehostaa asiakaspalvelua ja tehdä siitä saavutettavampaa. Yritysten on mahdollista räätälöidä Post-Call Actions -painikkeita omiin tarpeisiinsa.
Truecallerin mukaan tämä on askel kohti integroidumpaa viestintäympäristöä, jossa puhelut ja niihin liittyvät toimenpiteet yhdistyvät saumattomasti. Yritykset voivat hyödyntää alustaa paitsi tunnistamaan soittajia, myös tarjoamaan suoria toimintoja puheluiden päätteeksi.