Truecaller ja TRAI kiistelevät numeroista 140 ja 1600

Intian televiestintäviranomainen TRAI (Telecom Regulatory Authority of India) on selventänyt numeroarvien 140 ja 1600 käyttötarkoitusta. Selvennys seuraa julkista erimielisyyttä soittajantunnistusalusta Truecallerin kanssa roskapostimerkinnöistä ja soittajantunnistuksesta.

Kiista syntyi TRAIn luonnosehdotuksesta, joka pyrkii säätelemään puheluiden hallintaohjelmia, kuten Truecaller, estämällä niitä merkitsemästä tai estämästä mainos- ja transaktiopuheluita tietyistä numerointisarjoista. Truecaller on vastustanut ehdotusta, sillä yhtiön mukaan nämä numerot ovat lisääntyneet roskapostin ja huijausten lähteenä.

TRAI korosti, että 1600-nimisarja on varattu ainoastaan pankeille, rahoituslaitoksille, viranomaisille ja muille säännellyille tahoille suunnattuihin palvelu- ja transaktioviestintöihin asiakkaille. Tavoitteena on varmistaa luottamuksen säilyminen esimerkiksi kertaluonteisten salasanojen ja pankkivaroitusten toimittamisessa.

140-nimisarjan puolestaan on tarkoitettu telemarkkinointipuheluille. TRAI mainitsi, että kuluttajat voivat hallita näiden puheluiden vastaanottoa "älä häiritse" (DND) -palvelun kautta, ja että teleoperaattorit jo toteuttavat näitä asetuksia. TRAIn mukaan soittajantunnistussovellusten ei tulisi erikseen merkitä tai suodattaa näitä puheluita, jotta vältetään ristiriidat DND-asetusten kanssa.

Truecaller on johdon mukaan todennut, että ehdotetut rajoitukset eivät vastaa todellisuutta, ja yhtiö on kertonut jakavansa dataansa viranomaisille päätöksenteon tueksi. TRAI jatkaa pyrkimystään varmistaa luotettavan kaupallisen viestinnän järjestelmä.