TÜV arvioi Ganterin palvelun erittäin hyväksi
Ganterin palvelu sai TÜV Saarlandin asiakastyytyväisyyskyselyssä arvosanan "erittäin hyvä". Yritys on saanut hyväksynnän jo toistamiseen.
Ganter on saanut TÜV Saarlandin myöntämän "TÜV Service tested" -sertifikaatin sen asiakaspalvelun laadusta. Sertifikaatti myönnetään yrityksille, joiden asiakkaat arvioivat palvelun erittäin hyväksi. Ganterin asiakkaat antoivat palvelulle jälleen "erittäin hyvän" arvosanan vuonna 2025 toistuvassa kyselyssä.
Asiakaskysely, joka tehdään kahden vuoden välein, mittaa useita palvelun osa-alueita. Ganterin tuotteiden ja palveluiden laatu, asiakasviestinnän selkeys, yleinen asiakaspalvelu sekä yrityksen luotettavuus ja reiluus saivat kaikki keskiarvon 1,5 asteikolla, jossa yksi on paras. Myös yleinen asiakastyytyväisyys palveluun oli 1,5.
"TÜV Service tested" -sertifikaatti perustuu vapaaehtoiseen, edustavaan asiakaskartoitukseen. Vain yritykset, jotka saavuttavat asiakkailtaan riittävän korkean arvosanan, saavat oikeuden käyttää sertifikaattia. Ganter korosti tiedotteessaan pitävänsä asiakaspalvelua erittäin tärkeänä osana toimintaansa ja pyrkivänsä jatkuvasti vastaamaan ja ylittämään asiakkaiden odotukset.
Tämä tunnustus on Ganterille toistuva osoitus asiakaspalvelun korkeasta tasosta. Yritys jatkaa asiakastyytyväisyyden mittaamista ja palveluidensa kehittämistä vastaamaan teollisuuden vaatimuksia.