Uber vähentää asiakaspalvelun työpaikkoja 10 prosentilla

Uber vahvisti [Päivämäärä] vähentävänsä noin 10 prosenttia asiakaspalvelutoimintojensa työntekijöistä. Tämän toimenpiteen piirissä on [Määrä, jos saatavilla] työntekijää maailmanlaajuisesti.

Yhtiö ilmoitti, että irtisanomiset johtuvat toiminnallisista tehokkuustoimenpiteistä ja uudelleenjärjestelyistä, joiden tavoitteena on tehostaa tukipalveluita. Päätös on linjassa laajemman alan trendin kanssa, jossa teknologiayritykset arvioivat uudelleen henkilöstömääriään.

Vaikka alimmaisiin alueisiin tai tiimeihin kohdistuvista vaikutuksista ei annettu välittömästi tarkkoja tietoja, yhtiö vihjasi, että nämä muutokset ovat osa strategista pyrkimystä optimoida resurssien kohdentamista. Uber tarjoaa tällä hetkellä kyytipalveluita ja toimituspalveluita lukuisilla markkinoilla maailmanlaajuisesti.

Tämä henkilöstövähennys merkitsee huomattavaa muutosta yhtiön toimintastrategiassa. Uber on perinteisesti hallinnoinut suurta asiakaspalveluosastoa käsitelläkseen suurta määrää käyttäjien kyselyitä palveluihinsa liittyen.