Pienyritykset kamppailevat tekoälyhaun näkyvyyden kanssa
Brittiläiset pienyritykset, jotka ovat kohdanneet taloudellisia haasteita, kohtaavat nyt uuden uhan: tekoälyhakutulosten muuttuminen. Tämä vaarantaa uusien asiakkaiden saamisen.
Ison-Britannian pienyritykset ovat viime vuosina taistelleet nousevia kustannuksia ja heikkoa kysyntää vastaan. Nyt ne kohtaavat hiljaisemman, mutta merkittävän ongelman: uusien tiedustelujen putki on kuihtumassa. Syynä ei ole markkinoinnin pettäminen, vaan asiakkaiden muuttunut tapa löytää yrityksiä. Kun asiakkaat korvaavat perinteiset hakutulokset tekoälyvastauksilla, ne yritykset, joita tekoäly ei mainitse, lakkaavat tulemasta löydetyiksi.
Taloudellinen tilanne on yksi vaikeimmista, joita yrittäjät ovat kohdanneet vuosiin. British Chambers of Commerce ennustaa Iso-Britannian kasvun pysyvän alhaisena ja yritysinvestointien laskevan 2,2 % vuonna 2026. Lähes neljännes pienyrityksistä kuvailee kamppailevansa kuukausittaisten kulujen kattamisessa, kun osuus oli vuonna 2023 vain 18 %. Samaan aikaan asiakkaiden tapa löytää yrityksiä muuttuu nopeammin kuin kukaan osasi odottaa.
Googlen tekoälyratkaisut, kuten AI Overviews ja AI Mode, tavoittavat miljoonia käyttäjiä. Nämä ominaisuudet vähentävät merkittävästi klikkauksia perinteisiin verkkosivustoihin. Ahrefsin raportin mukaan tekoälykooste läsnäolon ollessa hakutulosten kärjessä, klikkausprosentti ylimpään orgaaniseen tulokseen laskee 58 %, kun se kahdeksan kuukautta aiemmin oli 34,5 %.
Muutos on havaittavissa erityisesti ostajien päätöksenteossa. Kun asiakas kysyy suosituksia tekoälytyökaluilta, hän saa vastaukseksi vain kaksi tai kolme nimeä perinteisen linkkilistan sijaan. Tutkimukset osoittavat, että yrityksen puuttuminen joko hakutuloksista, tekoälytyökaluista tai vertaisverkoista pudottaa sen pois potentiaalisten toimittajien listalta yli kolmanneksessa tapauksista.
Strategisen viestinnän konsulttiyritys It's a Shovel on käynnistänyt toimintansa Bathissa uudelleen auttaakseen perustajia parantamaan näkyvyyttään tekoälyjärjestelmissä. Yrityksen perustaja Jessica Whitcutt selittää, että kyse ei ole teknisestä temppuilusta, vaan maineesta. Hän toteaa: "Jos et ole osa tekoälyvastausta, et ole keskustelussa mukana, ja vaarassa ovat ne perustajat, joilla on vähiten varaa menettää liidejä."