Umzugsauktion.de sai korkeimman asiakastyytyväisyyspalkinnon
Umzugsauktion.de on saanut Saksan kuluttajantutkimuslaitoksen (DtGV) myöntämän palkinnon korkeimmasta asiakastyytyväisyydestä. Palvelu odottaa nimellisesti 14 prosentin liikevaihdon kasvua.
Bötzingen, Saksa – Umzugsauktion.de, kiinteistöalalla toimivan Immowelts-ryhmän jäsen, on saanut Saksan kuluttajantutkimuslaitoksen (Deutsche Gesellschaft für Verbraucherstudien, DtGV) myöntämän palkinnon korkeimmasta asiakastyytyväisyydestä. Palvelu voitti "Asiakastyytyväisyys" -kategorian vuoden 2021/22 Deutscher Kunden-Award -kilpailussa.
DtGV:n tutkimus perustui yli 335 000 asiakasmielipiteeseen useilta eri toimialoilta. Umzugsauktion.de erottui kilpailussa, jossa oli mukana kahdeksan muuta muuttoalan portaalia. Yhtiön toimitusjohtaja Christian Gimbel totesi, että palkinto on tunnustus palvelun laadulle, jota hän on parantanut yrityksen pitkän kokemuksen avulla muuttoalalla.
Palvelu välittää kontakteja muuttajien ja laaduntarkistettujen muuttoyritysten välillä. Vuodesta 2003 lähtien se on välittänyt yli kaksi miljoonaa muuttohakemusta, ja sen odotetaan saavuttavan 14 prosentin liikevaihdon kasvun vuoteen 2021 mennessä, mikä edeltävän vuoden ennätysvuoden jälkeen on merkittävä saavutus.
Umzugsauktion.de on myös laajentanut henkilöstöään ja lisää jatkossa kumppaniyritysten määrää parantaakseen palvelun nopeutta ja saavutettavuutta. Yritys kehittää myös teknologista infrastruktuuriaan varmistaakseen, että se voi tarjota asiakkailleen jatkossakin käyttäjäystävällisiä ratkaisuja muuttojen järjestämiseen.