United Airlines kilpailee ahkerammin Delta- ja American Airlines -lentoyhtiöiden matkustajista

United Airlines on käynnistänyt poikkeuksellisen suorapuheisen kampanjan houkutellakseen Delta Air Linesin ja American Airlinesin kanta-asiakkaita tarjoamalla heille vastaavaa etutasoa Unitedin ohjelmassa.

Kampanja tarjoaa Delta- tai American Airlinesin eliit-tason matkustajille Unitedin tason 90 päivän ajaksi. Tason säilyttäminen tammikuuhun 2028 asti edellyttää tietyn summan kuluttamista Unitedin lennoilla kyseisen 90 päivän aikana. Esimerkiksi matalin eliit-taso vaatii 1 500 dollarin kulutusta, kun taas Unitedin korkein ei-kutsutuille varattu taso, 1K, vaatii 7 000 dollarin kulutusta.

Matkustajakilpailu on kiristynyt Yhdysvaltain suurimpien lentoyhtiöiden välillä. Lentoyhtiöt kilpailevat korkean kulutuksen asiakkaista tarjoamalla uusia istuimia, lounge-palveluita ja kansainvälisiä reittejä. Alan asiantuntijoiden mukaan Unitedin avoin kampanja kilpailijoitaan vastaan on merkki kilpailun koventumisesta.

United hyödyntää kampanjassaan myös uutta Starlink-laajakaista-WiFi-yhteyttään, joka on ilmainen kanta-asiakasohjelman jäsenille. Palvelu on kuitenkin vielä laajemmin käyttöönoton alla. Sekä American Airlines että Delta ovat myös panostamassa lentokoneiden WiFi-yhteyksiin, Delta siirtyessä käyttämään Amazonin tarjoamaa palvelua.