Urban Company panostaa InstaHelp-palveluunsa tappioista huolimatta
Kotipalveluyritys Urban Company jatkaa investointeja nopean kotipalvelun InstaHelp-liiketoimintaansa, vaikka se syö yhtiön kannattavuutta. Tavoitteena on luoda asiakkaille uskottava kotialusta.
Intialainen kotipalveluyritys Urban Company ilmoitti jatkavansa merkittäviä investointeja tytäryhtiöönsä InstaHelp, joka tarjoaa nopeita kotipalveluita. Vaikka InstaHelp aiheuttaa tällä hetkellä tappioita, yhtiön johto pitää sitä strategisesti tärkeänä osana laajempaa tavoitetta luoda kattava kotialusta intialaisille kuluttajille.
Urban Companyn toimitusjohtaja Abhiraj Singh Bhal korosti analyytikkopuhelussa, että InstaHelp toimii yhtiön ensisijaisena asiakashankintakanavana. Mikromarkkinoilla, joilla InstaHelpiä tarjotaan, jopa 45 prosenttia uusista käyttäjistä tulee alustalle InstaHelpin kautta. Tämä tiheämpi käyttäjäkontakti pitää Urban Companyn mielessä kuluttajien kotitaloustarpeissa ja vaikeuttaa kilpailijoiden aseman vahvistamista.
Tilinpäätöstietojen mukaan Urban Companyn oikaistu EBITDA ilman InstaHelpiä oli 30 crore rupiaa toisella vuosineljänneksellä tilivuonna 2027. Kuitenkin InstaHelpiin tehtyjen 174 crore rupian investointien vuoksi konsolidoitu oikaistu EBITDA oli negatiivinen 144 crore rupiaa. Yhtiö on kuitenkin valmis hyväksymään tämän tappion, koska se uskoo InstaHelpin olevan "voittaja ottaa kaikki" -kategoria, jossa selkeä markkinajohtajuuden vakiinnuttaminen on mahdollista.
Urban Company suunnittelee myös keräävänsä 2 500 crore rupiaa uutta pääomaa listautumisensa jälkeen. Osa tästä pääomasta on tarkoitettu InstaHelpin markkinaosuuden kasvattamiseen nopeiden kotipalveluiden segmentissä, jossa kilpailu on kovaa. Samanaikaisesti yhtiö etsii myös yritysostoja laajentaakseen ydinpalveluitaan ja harkitsee uusien tuotteiden, kuten ilmastointilaitteiden, lanseeraamista osana tytäryhtiönsä Native brändiä.