Yhdysvaltain hallitus julkaisi ChatGPT:n kaltaisen chatbotin

Yhdysvaltain liittohallitus on ottanut käyttöön uuden digitaalisen palvelun: america.gov-verkkosivuston, joka toimii tekoälypohjaisena chatbotina. Sivusto lanseerattiin tiistaina, ja sen tarkoituksena on tarjota kansalaisille helppo ja nopea tapa saada tietoa hallinnon palveluista ja menettelyistä.

Chatbotin toiminta perustuu suurikokoiseen kielimalliin (LLM), joka hakee vastauksensa suoraan Yhdysvaltain virallisista lähteistä. Sivusto pyrkii yksinkertaistamaan tiedonsaantia ja vähentämään digitaalisen byrokratian haasteita. Käyttäjät voivat esittää kysymyksiä vapaamuotoisesti, ja tekoäly tarjoaa vastauksia perustuen viranomaisten julkaisemaan tietoon. Odotettavissa on, että tulevaisuudessa sivuston kautta voi esimerkiksi hakea passia tai ilmoittautua Medicare-ohjelmaan.

Sivuston on suunnitellut presidentin muotoilutoimisto National Design Studio, ja sen ulkoasu muistuttaa kuluttajille suunnattuja palveluita, kuten Applen tuotesivuja. Hallinnon mukaan america.gov ei vaadi kirjautumista, eikä se kerää käyttäjiltä henkilötietoja tai analytiikkaa. Käyttäjiä kuitenkin kehotetaan tarkistamaan tekoälyn antamien vastausten lähteet ennen tärkeiden päätösten tekemistä, sillä tekoäly voi tehdä virheitä.

Lanseeraus tapahtuu aikana, jolloin tekoälyn käyttö yhteiskunnassa ja hallinnossa lisääntyy nopeasti, mutta herättää myös huolta tietoturvasta ja mahdollisista virheistä. Vaikka america.gov edustaa pyrkimystä modernisoida julkisia palveluita, sen käyttöönotto on myös merkittävä julkinen testi tekoälyn soveltuvuudelle hallinnon tehtävissä.