Venture Capitalisti Peter Deng: Tuotteiden menestys perustuu asiakastuloksiin
Felicis-pääomasijoitusyhtiön Peter Deng korostaa, että tuotteiden tulee ratkaista asiakkaiden ongelmia ja että sijoittajat etsivät yhtiöitä, joilla on oikea ajoitus ja johtajuus.
Venture Capitalisti Peter Deng Felicis-sijoitusyhtiöstä on esittänyt strategian, joka keskittyy tuotteiden menestyksen mittaamiseen asiakastuloksilla eikä pelkästään tehtävien suorittamisella. Dengin mukaan yritysten tulisi palkita tiimejä todellisista tuloksista, palkata itsenäisiä työntekijöitä tekoälyn avulla ja valita startup-sijoituskohteita oikean ajoituksen ja omistautuneen johtajuuden perusteella.
Perinteisten tuoterajojen uudelleenmäärittely vaatii suunnitelmia, jotka painottavat käyttäjätyytyväisyyttä tehtävien suorittamisen sijaan. "Minkä tahansa tuotteen on ratkaistava todellinen ongelma asiakkaalle", Deng toteaa, mikä tarkoittaa, että taustatoiminnot ovat yhtä tärkeitä kuin käyttöliittymä. Kehityksen ankkuroimiseksi käyttäjätuloksiin tiimien tulee seurata prosessia: asiakkaan tarpeiden tunnistaminen, todellisten ongelmien erottaminen yrityspaineista, arvoa tuottavien mekanismien määrittäminen ja suunnitteluratkaisujen arviointi sen perusteella, lisäävätkö ne asiakasluottamusta.
Tekoälyn rooli on kiihdyttää itsenäisen osaamisen tarvetta. Koska tekoälytyökalut lisäävät tuottavuutta ja huonojen päätösten vaikutusta, johtajien on ohjattava uusia työntekijöitä kohti omistajuutta. Tämä sisältää selkeiden tavoitteiden asettamisen, valmennuksen, valikoidun tuen tarjoamisen ja tiukan määräajan asettamisen toiminnalliselle itsenäisyydelle, yleensä kuuden kuukauden kuluessa.
Sijoittajien on käytettävä suodattimia tunnistaakseen elinkelpoisia liiketoimintamahdollisuuksia jahtaavat tiimit. Koska täydellistä tietoa ei yleensä ole saatavilla startup-yritysten alkuvaiheessa, sijoitustiimien on dokumentoitava päätöstensä taustalla olevat todisteet. Deng käyttää kolmijakoista testiä mittaamaan sijoituspotentiaalia: tunnista teknologinen tai markkinamuutos, joka muuttaa asiakaskäyttäytymistä; todista varhaisilla havainnoilla, että asiakkaat kokevat turhautumista; ja varmista, että perustajalla on keskittyminen ydintehtävään ja hän on mukautuvainen.