Vouch nimitti Brandon Kaufmanin korvausjohtajaksi
Vouch Insurance on nimittänyt Brandon Kaufmanin uudeksi korvausjohtajaksi. Nimitys vahvistaa yrityksen pyrkimyksiä tukea asiakkaitaan vakuutuskorvausprosesseissa.
San Francisco, Kalifornia – Vouch Insurance, teknologia-alan yrityksille suunnattu vakuutusmeklari, on nimittänyt Brandon Kaufmanin yrityksen uudeksi korvausjohtajaksi. Kaufmanin tehtävänä on edustaa Vouchin asiakkaita vakuutusyhtiöissä ja ohjata heitä läpi koko korvausprosessin aina ensimmäisestä ilmoituksesta lopulliseen ratkaisuun.
Nimitys on jatkoa Vouchin johtotehtävien laajennukselle, joka alkoi heinäkuussa. Kaufmanin vastuualueeseen kuuluu monimutkaisten ja suurten korvausvaatimusten käsittelysuunnitelmien laatiminen, datan ja analytiikan hyödyntäminen korvausstrategioiden muotoilussa sekä toimiminen välittäjänä asiakkaiden, vakuutusyhtiöiden ja vahingonkorvausten käsittelijöiden välillä.
Kaufman siirtyy Vouchille EPIC-yrityksestä, jossa hän toimi varatoimitusjohtajana ja vastasi monimutkaisten korvausvaatimusten ratkaisemisesta asiakkaille sekä tappiosuhteiden pienentämisestä. Hänellä on aiempaa kokemusta myös teknologiayritysten sisäisenä lakimiehenä ja lakikonsulttina vakuutusohjelmien suunnittelussa.
Vouch korostaa, että korvauskäsittely on keskeinen osa asiakaskokemusta, ei pelkkä taustatoiminto. Yrityksen tavoitteena on tarjota asiakkaille nimetty korvausadvokaatti, joka toimii yhtenä yhteyshenkilönä vakuutusyhtiöiden ja korvauskäsittelijöiden kanssa, rakentaa strategioita asiakkaiden prioriteettien mukaisesti ja tarjoaa säännöllisiä päivityksiä prosessin etenemisestä.