Voxiran tekoälyhumanisoitu lääketieteellinen vastaanotto integroidaan Medesynciin
Voxira ja Medesync (TELUS Health) yhdistivät voimansa integroidakseen tekoälypohjaisen potilasajanvarauspalvelun suoraan Medesync-potilastietojärjestelmään. Uusi ratkaisu automatisoi potilaspuheluiden hallinnan ja ajanvaraukset.
Helsinki, Suomi – Voxira on laajentanut palveluitaan yhteistyössä Medesyncin (osa TELUS Healthiä) kanssa. Uusi integraatio mahdollistaa Voxiran tekoälypohjaisen puheagentin hoitamaan potilasvarauksia suoraan Medesync-potilastietojärjestelmän kautta. Ratkaisu on suunniteltu vähentämään terveydenhuollon vastaanottojen hallinnollista taakkaa ja parantamaan potilaskokemusta.
Integraation myötä Voxiran tekoäly voi hoitaa kokonaisuudessaan potilaiden puhelut. Agentti tunnistaa potilaan, suorittaa ensiarvioinnin klinikan ohjeiden mukaisesti ja ehdottaa sopivaa aikaa terveydenhuollon ammattilaiselle. Vahvistettu ajanvaraus lisätään automaattisesti suoraan Medesync-järjestelmään.
Järjestelmä kykenee automatisoimaan ajanvaraukset perustuen kiireellisyyteen, ensiarviointiin ja lääkärin saatavuuteen. Se voi myös muokata tai peruuttaa aikoja reaaliaikaisesti ja päivittää potilastietoja suoraan järjestelmään. Lisäksi tekoäly pystyy vastaamaan yleisiin kysymyksiin potilaiden ajanvaraukseen liittyen.
Voxira tarjoaa räätälöityä tukea integraation käyttöönottoon. Asiakastiimi auttaa klinikoita konfiguroimaan työnkulkuja, jotka huomioivat erikoissäännöt, useat erikoisalat tai monimutkaiset priorisointiprotokollat. Voxiran tekoäly on koulutettu ymmärtämään syvällisesti lääketieteellistä terminologiaa, mikä mahdollistaa pyyntöjen asianmukaisen käsittelyn.