Wall Street arvioi johtajuutta pelkkien taseiden lisäksi
Markkinat eivät enää odota tuloksia, vaan arvioivat yritysjohtajia reaaliajassa perustuen viestintään ja päätösten selkeyteen. Samankin taseen omaavat yritykset voivat kohdata täysin erilaisen markkinareaktion johtajuudestaan riippuen.
Sijoittajat, työntekijät ja asiakkaat eivät enää odota yritysten taloudellisia tuloksia arvioidakseen niiden menestystä. Sen sijaan he tekevät johtopäätöksiä reaaliaikaisesti johtajien viestinnän, päätösten johdonmukaisuuden ja selkeyden perusteella.
Kaksi yritystä, joilla on identtiset taloudelliset luvut, voivatkin saada markkinoilta täysin vastakkaiset reaktiot. Wall Streetin luottamus tiettyihin toimitusjohtajiin ja epäluottamus toisiin perustuu yhä enemmän siihen, miten johtajat kommunikoivat ja selittävät strategioitaan ja päätöksiään.
Johtajuuden uskottavuus on yritykselle kertyvä etu. Johtajat, jotka yhdistävät näkyvyytensä selkeyteen päätöksenteossa, saavat sidosryhmien luottamuksen kriisitilanteissa. Päinvastoin, johtajat, jotka tekevät päätöksiä selittämättä niitä, jättävät tulkinnanvaraa, mikä voi johtaa oletuksiin, huhuihin ja negatiivisiin skenaarioihin.
Taloudellinen tilanne ja taseet ovat edelleen tärkeitä, mutta ne eivät yksin riitä takaamaan markkinoiden suosiota. Johdon kyky rakentaa luottamusta viestinnän kautta on keskeinen tekijä yrityksen menestyksessä nykypäivän nopeasti muuttuvassa liiketoimintaympäristössä.