WebFX-tutkimus: Tekoälyohjaa kävijät ostoprosessin loppuvaiheisiin
Uusi WebFX-tutkimus 600 000 tekoälyistunnosta paljastaa, että 92 prosenttia tekoälyhaulla tulevasta liikenteestä päätyy harkinta- tai päätösvaiheen sisältöihin.
Digitaalisen markkinoinnin toimisto WebFX on julkaissut tutkimuksen, joka analysoi lähes 600 000 tekoälyhakuihin liittyvää verkkosivukäyntiä. Tutkimus yli 2 500 verkkosivulla osoittaa, että tekoälyavustajat ohjaavat käyttäjiä huomattavasti todennäköisemmin ostomatkan loppuvaiheen sisältöihin, kuten tuotevertailuihin ja ostopäätössivustoille, kuin ostosmatkan alkuvaiheen tietosisältöön.
Yli 15 toimialaa kattava analyysi viittaa siihen, että tekoäly lyhentää merkittävästi ostomatkaa. Käyttäjät saapuvat yrityksen verkkosivustolle selkeästi lähempänä ostopäätöstä kuin markkinoijat ovat aiemmin olettaneet. Vain 2,3 prosenttia tekoälyllä tulleesta liikenteestä päätyi tietoisuusvaiheen sivuille, kun taas harkinta- ja päätösvaiheen sivuja käytti 92 prosenttia.
Päätösvaiheen sisällöt, jotka auttavat käyttäjiä valitsemaan palveluntarjoajan tai ratkaisun, keräsivät 55,3 prosenttia kaikesta tekoälyliikenteestä. Kaupallinen tarkoitus oli selvästi hallitseva, sillä lähes 70 prosenttia istunnoista (68,9 %) kohdistui transaktiopainotteisille sivuille verrattuna 18 prosenttiin puhtaasti informatiivisista sivuista.
Tutkimusprosessi näyttää lyhentyvän, kun käyttäjät pyytävät tekoälyä vertailemaan vaihtoehtoja ennen verkkosivustolle siirtymistä. WebFX:n erillinen aiempi tutkimus osoitti, että tekoälyliikenteen konversioaste on 1,2 kertaa korkeampi kuin perinteisen orgaanisen haun liikenteen, mikä tukee havaintoa siitä, että tekoälyllä saapuvat kävijät ovat valmiimpia toimimaan.